to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.867 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501 
Fatura 1.848 Garanti 2.561 
Hediye Çeki 1.516 
İade 12.498 
İndirim 1.713 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.960 
Kargo 6.688 
Kupon 1.598 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.951 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.925 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.595 
Teslimat 8.644 
Üyelik 2.691 
12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Larosel firmasından TCL marka bir televizyon satın aldım. Ödemeyi 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 416 002 526 7’dir. Siparişimden yaklaşık 5–6 saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Televizyona acil ihtiyac...
23 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Menar Mobilya markalı 3’lü kanepe siparişi verdim ve ürün için 9.700 TL ödedim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen herha...
Hepsiburada üzerinden Max Factor Earth Spirits tekli göz farı siparişi verdim, ürün bana İstanbul’da teslim edildiğinde kutuyu açtığımda farın kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4830865678’dir. Ürün kırık geldiği için Hepsiburada üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her sef...
Hepsiburada’nın kurumsal kimliğine ve “güvenilir satıcı” imajına güvenerek, bütçemi zorlayıp 09.08.2023 tarihinde D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. satıcısından MSI Pulse 17 B13VFK model dizüstü bilgisayarı 58.435,45 TL bedelle satın aldım (Fatura No: 7163993998). Bir mühendislik öğrenci...
Hepsiburada üzerinden Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde gelen kargo kutusunun içi tamamen boş çıktı, ürün yoktu. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş ve sorun yokmuş gibi görünüyor. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak...
Hepsiburada üzerinden güvenlik kapısı uzatma aparatı satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlışlıkla eski adresimi kullandığımı fark edip, ürün kargoya verilmeden önce sistem üzerinden adresimi güncelledim. Hepsiburada’nın ekranında da adres değişikliğimin başarıyla güncellendiğine dair ...
Hepsiburada üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde Columbia Joy Peak Kadın Outdoor Mont WK7505 - L Siyah siparişi verdim ve ürün sayfasında 'ertesi gün teslimat' ibaresi bulunmasına rağmen bu süreç gerçekleşmedi. Öncelikle tarafıma tamamen farklı bir Columbia mont modeli gönderildi. Müşteri hizmetleriyl...
09.12 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle yılbaşı ağacı ve örtüsü siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo tarafından taşınırken kayboldu ve bu durum tarafıma “kayıp” olarak bildirildi. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hepsibu...
Hepsiburada üzerinden, Jumbo satıcısından 09.12.2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Yanlış ürünü seçtiğimi fark edince, ürün daha kargodayken iptal işlemi yaptım ve ürün satıcıya iade edildi. Buna rağmen hala ücret iadesi hesabıma yansımadı. Şu anda Hepsiburada hesabımda sipariş durumu hâlâ “k...
Hepsiburada üzerinden Derimod marka bir bot siparişi verdim. Siparişimi 8 Kasım pazartesi günü oluşturdum, sistemde tahmini teslim tarihi 10 Kasım olarak görünüyordu. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde ne Hepsiburada ne de Derimod tarafından herhangi b...
Hepsiburada’dan 448 092 863 2 numaralı siparişimle “Evinin Sefası” isimli satıcıdan iki adet tost makinesi satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce tost makinelerini Sürat Kargo ile değişim talebiyle satıcıya geri gönderdim ve değişimin kabul ed...
09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeşitli indirimli ürünler için sipariş verdim. Siparişimde düzleştirici, plaklar, sıvı yağ, zeytinyağı, saç maşası ve AirTag gibi farklı ürünlerden bazılarını üçer adet, bazılarını ikişer adet, bazılarını ise birer adet olacak şekilde satın aldım. Ancak 12....
Hepsiburada üzerinden verdiğim 476 443 221 5, 475 050 135 9 ve 470 538 826 4 numaralı siparişlerim ile Zara’dan verdiğim ITX235107640666001 kodlu siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Tüm bu kargolar 8 Aralık’ta Bodrum’a ulaştı ve sistemde her gün “teslimat yapılmak üzere dağıtıma çıkarıldı...
Hepsiburada Premium üyeliğim 9 Aralık’ta sona erecekken, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 4 Aralık tarihinde QNB bankasına ait kartımdan 360 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Üyeliğin benim açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmesini ve ücret tahsil edilmesini ka...
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Regal DD 143 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün, Sürat Kargo Gebze GOSB Acente tarafından zile bile basılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Teslim sırasında ne kontrol imkânımız...
09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 400 103 174 8 numaralı siparişle bir kitap satın aldım. Ürün 10.12.2025 tarihinde Hepsijet firmasıyla kargoya verildi ve 380 TL ödeme yaptım. 11 Aralık 2025 saat 10:53’te, 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 17:51’de ise “pak...
Hepsiburada üzerinden 9 Aralık tarihinde AMD Ryzen 5 5600X işlemciyi yüzde 99 indirimli olarak satın aldım. Siparişimle ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir hata görünmediğini, fiyat hatası olsaydı çoktan düzeltilmiş olacağını ve ...
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Consept satıcısından Nehir Tokyo Saten 12 Parça Saklama ve Karıştırma Kabı seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde üzerinde ufak ufak kaplamalarda atmalar oluştu ve bu bölgelerde paslanmalar başladı. Ürünü alalı yalnı...
12 Aralık saat 11.20’de Hepsiburada üzerinden aldığım havlu, mouse, powerbank ve tablo ürünlerinden oluşan 4 ayrı siparişim, her birinden yalnızca birer adet almama rağmen "ticari amaçlı tespit edildi" denilerek iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla 422 328 473 7, 463 101 489 8, 419 324 437 5 ...
Hepsiburada uygulamasından, doğrudan Hepsiburada satıcısından 474 502 736 4 sipariş numarasıyla bir Philips Avent biberon satın aldım. 03.12.2025 tarihinde bebeğim biberonu kullanırken emziğin sürekli içeri doğru kaydığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi endişe yaratmakta hem de ür...
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bu üyeliği özellikle daha sorunsuz ve özenli bir alışveriş deneyimi yaşayacağımı düşünerek tercih etmiştim. Ancak son yaşadığım süreç, hem Premium üyeliğin anlamını hem de firmanın müşteri memnuniyetine bakışını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 24 K...
Uzun süredir, en az 4 yıldır Hepsiburada Premium üyesi olarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum. Aktif olarak kullandığım hesabımda, dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden alışveriş yapmam engellendi. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem, “Adil bir alışveriş için işlemleriniz kısıtlanmıştır” şe...
Hammer Jack marka botu Hepsiburada üzerinden 1 Aralık tarihinde sipariş verdim. Ürün uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Ardından siparişim, hiçbir açıklama yapılmadan sadece kısa bir mesajla iptal edildi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
