to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi Zamanım Boşa Gitti
Hepsiburada üzerinden yarın kapında seçeneğiyle 496 513 290 7 numaralı siparişi verdim ve 13 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisine güvenerek tüm gün evde teslimatı bekledim. Ürün olarak Honor 400 5g 256 GB 12 GB RAM telefonu ve Hepsiburada Aylık Premium üyeliği için sipariş oluşturdum.
Akşama kadar kargoyu bekledikten sonra şubeyi aradığımda, teslimatın ileri bir tarihte yapılacağını söylediler. Buna rağmen sistemde yarın kapında ve 12–13 Eylül teslimat bilgisi görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunmak yerine Hepsijet ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorumluluk üzerlerinden atıldı.
Yarın kapında vaadi verilip bunun uygulanmaması hem zamanımın boşa gitmesine hem de mağdur olmama neden oldu. Siparişim için verilen sözün tutulmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, bu tür yanıltıcı teslimat vaatlerinin de sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
