to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Getir" kampanyasıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdim (Sipariş No: 414 361 834 4). Kurye, gelmeden 20 dakika önce arayarak yapmam gerekenleri anlattı ve ben de söylediklerini uyguladım. Kurye geldiğinde cihazı sıfırlamamı istedi, cihazı sıfırladım ve 925 TL ek ödeme çıkacağını belirtti. Ancak e-sim silindiği için ödeme mesajı telefona ulaşmadı. Kurye, siparişi bırakıp döneceğini söyleyip ayrıldı fakat daha sonra gelmedi ve sistemde siparişi istemediğim yönünde giriş yaptı.
7 Kasım 2025’te aynı siparişi bu kez ek ödeme çıkmayacak şekilde tekrar oluşturdum. Ancak ertesi gün siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye tarafından arandığım ve ulaşılamadığı için siparişimin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine 8 Kasım’da yeniden sipariş oluşturdum. Sabah 07:30’da “Eskiyi Yenile gönderiniz için gün içinde geleceğiz” mesajı aldım, fakat 1 dakika sonra “Eskiyi Yenile gönderiniz teslim edilemedi” mesajı geldi. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Hepsiburada üyeliğimi sonlandıracağımı ve çevremde de alışveriş yapılmaması yönünde tavsiyede bulunacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu sıfırlayıp teslimata hazır hale getirdim. Sipariş numaram: 4020427499, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece. Ödememi gerçekleştirdim ve ürünümün kargo takibini yaptığımda sabah saatlerinde...
15 Kasım tarihinde görselde ilettiğim sipariş numarasıyla Hepsiburada'dan iPhone 15 siparişi verdim. Aynı zamanda eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından da faydalandım. O dönem elimdeki telefonu 12.600 liraya saydı. Ayrıca 4000 TL'de kupon vermekteydi. Sonra yine görselde ilettiğim üzere kargo k...
08.10.2025 tarihinde Hepsiburada web sitesinden iPhone 15 model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 480 446 577 3). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak onayım olmadan siparişim iptal edildi ve paramın ertesi gün kartıma yatırılacağı söylen...
Ürünümün bana teslim edilememesi, Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcının Hepsiburada olduğu dükkandan 19.12.2024 tarihinde 453 929 895 2 sipariş numaralı iPhone 15 128 GB ürünü satın aldım. Kampanya dahilinde eskiyi yenile sürecine başvurdum, eski ürünüme 1808 TL fiyat biçtiler. Öncelikle uygula...
Yorumlar