Yarın Kapında Vaadi Bozulan Teslimat

Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...

04.09.2025 Perşembe günü Hepsiburada uygulaması üzerinden 1 (bir) adet Honor 400 5G 256GB 8GB RAM ve 1 (bir) adet Honor 400 Pro 5G 512GB 12GB RAM olmak üzere toplam 2 (iki) adet telefon sipariş ettim. Siparişlerimde "yarın kapında" teslimat seçeneği mevcuttu. Siparişlerimden biri olan Honor 400 5G 2...

Hepsiburada üzerinden Schafer Famas ikili tava seti satın aldım. Ürün 4 Mart'ta teslim edildi. Teslim aldığımda setin küçük tavasının tabanında kaplamada soyulma ve kalkma olduğunu gördüm, yani defolu ürün gönderilmişti. Ürünü alır almaz aynı gün hem Hepsiburada sitesine hem de satıcıya yazdım, dur...

Hepsiburada üzerinden Saturn firmasından Braun IPL Skin i·Expert adlı ürünü satın aldım. 29.01.2026 tarihinde kargo bana teslim edildiğinde paketin dışında herhangi bir hasar, açılma veya kesik yoktu. Ancak paketi evde açtığımda kutunun içinden hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsi...

Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan SEG Lfw 2502 model buzdolabını satın aldım. İlanda montajın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, ürün dün teslim edildikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servisi aradığımda, paket üzerindeki numarayı verdiğimde mo...