Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderildi, Akrilik Boya Seti Hemen Teslim Edilsin

Selcuk · 2026-01-05T10:03:01+03:00

Hepsiburada üzerinden 27 Aralık tarihinde Südor 6 renk su bazlı 70 ml akrilik boya siparişi verdim. 30 Aralık’ta kargo elime ulaştı ancak paket açıldığında akrilik boya yerine dolma kalem mürekkebi gönderildiğini gördüm. Ürünü resmen yanlış göndermişler. Sipariş numaram 419 061 359 7’dir. Ben satıcıdan ve Hepsiburada’dan tek isteğimin, sipariş verdiğim Südor 6 renk su bazlı 70 ml akrilik boya setinin doğru şekilde tarafıma gönderilmesi olduğunu özellikle belirttim; buna rağmen sadece iade seçeneği sunuluyor. Yanlış ürünü gönderen taraf ben değilim, bu yüzden uğraştırılmadan doğru ürünün kargolanmasını talep ediyorum. Yanlış gönderimin düzeltilerek, ek bir ücret ödemeden ve tekrar uğraşmak zorunda kalmadan, sipariş ettiğim akrilik boya setinin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Selçuk Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 07.01.2026 tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hepsiburada

Selcuk

Sabah 1 defa aramışsınız telefona yetişemedim ben aradım ama başka dönüş yapılmadı aradık demek için 1 defa kısa çaldırıp bırakmayın madem bilgi verecekseniz yarin tekrar arayın ürün gönderilecek mi gönderilmeyecek mi anlamadım ben kampanya var diye aldım ama fiyatı simdi arttı ve bana lazım olduğu zaman maalesef elimde dolma kalem mürekkebi var. Yarin telefonla bilgilendirme bekliyorum

Selcuk

Hala ne arayan var ne soran Hepsiburada sitesinde kaçıncı oldu bu eskisi gibi kaliteli değil hep yanlış ürünler geliyor Sizden ürün gelecek diye beklediğime üzüldüm