to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 2024 Haziran ayında yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Xiaomi 14 Ultra 512 GB cep telefonu ve aynı tarihte de yaklaşık 230 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım.
8 Kasım 2025 tarihinde telefonumla ilgili onarım talebi açtım, ancak müşteri temsilcisinin hatası sebebiyle telefonum yetkili servise gönderilmek yerine, kılıfı aldığım firmaya gönderildi.
Telefonum kılıf firmasına ulaştıktan sonra sistemde yanlışlıkla iade talebi açılmış ve firma da ürünü telefon kılıfı sanarak geri iadeyi kabul edip tarafıma yalnızca 230 TL ödeme yaptı. Böylece 70.000 TL’ye aldığım telefonum, kılıf tutarı olan 230 TL üzerinden iade edilmiş oldu ve telefonum şu anda hâlâ kılıf firmasının elinde bulunuyor.
Bu süreçle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür Hepsiburada müşteri hizmetleriyle her gün görüşüyorum. İlk başta telefonumun tarafıma geri gönderileceği söylendi, ancak şu an sadece “ilgileniyoruz” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Yaşanan bu açık hatanın sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini, 70.000 TL ödediğim telefonumun bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2024’te Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 256GB 8GB RAM model cep telefonu, “Xiaomi Türkiye garantili” olarak sipariş ettim (Sipariş No: 442 149 658). 15 Ekim 2024’te teslim aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra ekranı kırıldığı için yetkili servise götürdüm. Ancak se...
26.05.2025 tarihinde Facebook'ta telefon satışı yapılan bir grupta paylaşımımı gören birisi tarafından özelden konuşmaya başladık. Şahıs bana 2 adet Xiaomi 15 marka telefonu vade farksız 6 taksitle satabileceğini söyledi ve ben de kabul ettim. Şahıs işlemi mail order yöntemiyle yapacağını belirtti v...
07 Temmuz 2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olmak üzere Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) telefon aldım. Telefon bir gün sonra elime ulaştı. Kutusunu ilk kez ben açtım ve düğmesine bastım. Kargo kutusunda, kendi kutusunda veya telefonda herhangi bir darbe izi olmamasına rağ...
13.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade ettiğim Xiaomi marka cep telefonu, 21 Kasım'da satıcıya ulaştı. Satıcının en geç 24 Kasım'da onay vermesi gerekiyordu. Kendi sistemlerinde yazan bu bilgilere göre, ürünü almalarına rağmen hiçbir şekilde onaylamıyorlar ve 28 Kasım'da ücret iadesi yapmal...
22.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Xiaomi 12” model telefonu, başlıkta “Xiaomi Türkiye garantili” ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşurken ya karşı tarafın sesi bana gelmiyor, ya da benim sesim karşıya git...
Xiaomi 
Yorumlar