to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Aynı Fiyattan Tekrar Satın Alım Talebi
Hepsiburada üzerinden Harley kadın bot siparişi verdim. Ürünü dün satın aldım, bugün ise satıcı siparişi “yanlış fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Satıcının kendi hatasından kaynaklanan bu durumun bedeli müşteri olarak bana ödetilmiş oldu.
Sipariş için kartımdan ücret çekildi ve iptal sonrası ücretin 2 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak ben ürünü iptal edilmeden, siparişi verdiğim andaki aynı avantajlı fiyattan satın almak istiyorum.
Kendi fiyatlandırma hataları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Harley kadın botu, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat üzerinden tekrar satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem satıcı firmayı hem de Hepsiburada’yı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 310026835 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
