to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyatla Alınan Harley Botunun Tek Taraflı İptali Ve Çözüm Talebi
15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Harley Davidson siyah bot satın aldım. 4800944015 numaralı siparişim, ürün daha sonra %50 indirime girdiği için “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Ürün bilerek indirime sokulup ardından hatalı fiyat denilerek iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İptal sonrası hem satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca iptal işlemiyle geçiştirildim. Müşteri olarak kampanyalı fiyattan aldığım bir ürünün bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
İndirimli olarak satın aldığım Harley Davidson siyah botun, iptal edilmeden önceki kampanyalı fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sadiye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
