to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Stokta Olmayan Harley Davidson Botun Satışına Devam Edilmesi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Harley Davidson marka bot siparişi verdim, ancak elime görseldeki üründen tamamen farklı bir bot ulaştı. Özellikle Harley Davidson olması nedeniyle görseldeki ürüne güvenerek sipariş vermiştim.
Yanlış ürün teslim edildiği için değişim talep ettiğimde, bana görseldeki üründen kalmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ sistemlerinde satışta olduğunu görüyorum. Üstelik ilk etapta ne iade ne de değişim kabul edeceklerini ifade ettiler, ancak dava açacağımı söyleyince bu kez iade alabileceklerini, fakat değişim yapamayacaklarını ilettiler.
10.12.2025 tarihinde yaşadığım bu siparişe ait numaram 4233082898’dir ve ürün İzmir’e teslim edilmiştir. Harley Davidson gibi dünyaca bilinen bir markanın ismini kullanan Ayakkabı Dünyası’nın, görselden farklı ürün göndermesi ve hâlâ aynı görsel üzerinden satışa devam etmesi hem tüketiciyi yanıltmakta hem de marka imajını zedelemektedir.
Ben, sipariş ettiğim ilandaki görselde yer alan doğru Harley Davidson botun gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürün gerçekten stokta yoksa, bu durumun açıkça belirtilmesini, yanıltıcı görsellerle satışa devam eden Ayakkabı Dünyası firması hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar beni aradınız tekrar aynı ürünü alabilmem adına yardımcı olmak için fiyat farkını indirim kuponu olarak tanımlayacağınızı söylediniz. Ancak az önce kontrol sağladığımda hâlâ 300 liralık bir fiyat farkı olduğunu görüyorum. Henüz sorunum giderilmiş değil bilginize.
