to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Açıklama Nedeniyle Farklı Ürün Gönderildi
Hepsiburada üzerinden VZN infrared thermometer F103 temassız ısı ölçer ürünü için 16 Ocak tarihinde 503,41 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan ürün, ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir marka ve oldukça kalitesiz bir ürün çıktı.
Bu durum, yanıltıcı ürün görseli ve açıklaması nedeniyle güven sarsıcı olduğu gibi, sağlıkla ilgili hassas bir ürün olduğu için kabul edilemez bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum.
Hepsiburada’dan beklentim, sipariş verdiğim VZN infrared thermometer F103 temassız ısı ölçer ürününün en kısa sürede doğru ve orijinal haliyle tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erhan Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
