Telefonla Verilen Bekleme Sözünün İhlali Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı

24.06.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Babaeski’ye giden saat 06.00 İstanbul Seyahat seferine yetişebilmek için firmayı arayıp otobüsü beş dakika bekletmelerini rica ettim ve bu talebim telefonla kabul edildi. Bunun üzerine elimde valizlerle, koşturarak 18 numaralı perona kan ter içinde ulaştım.

Perona vardığımda saat tam 06.05’ti. Otobüs beni gördüğü halde, oradaki bilet satış noktasındaki beyefendinin de aracın arkasından seslenmesine rağmen durmadı ve beni almayarak hareket etti. Bir sonraki sefer saati ise yaklaşık 2,5 saat sonraydı. Eğer beklenilmeyecekse, bana neden telefonda otobüsün beş dakika bekleneceği söylendi ve ben o yolu bu kadar uğraşarak geldim, bu durumun tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Telefonla verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu seferin benim için geri çağrılmasını ya da aynı koşullarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.