to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde Honor 400 marka cep telefonu satın aldım ve sipariş oluşturulurken “yarın kapında” ifadesiyle 29.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Kargo, Hepsijet firması ile gönderildi ve gönderi numaram 62754172270915 olarak görünüyor.
Teslimat günü, sisteme “Kurye geldi, iş yeriniz kapalıydı” şeklinde not düşülmüş ve tarafıma bu yönde mesaj iletilmiştir. Ancak ben bir itfaiye istasyonunda çalışıyorum ve burası 7/24 açık olmak zorunda olan bir yer; kapalı olması fiilen mümkün değil. Yani kuryenin gerçekten gelmediği halde gelmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım. Ayrıca Hepsiburada’nın “yarın kapında” şeklindeki vaadini yerine getirmemesi ve bu vaadi satış sırasında öne çıkarması nedeniyle yanıltıcı bir satış reklamı yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle satıcıdan da şikayetçiyim.
Honor 400 marka cep telefonumun, Hepsijet tarafından en kısa süre içinde, gerçekten adresime gelinerek ve teslim tutanakları doğru şekilde işlenerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca hem Hepsijet’ten hem Hepsiburada’dan yaşanan bu aksama ve yanlış bilgilendirme nedeniyle özür bekliyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Hafta içi çalıştığım için ürünü özellikle cumartesi teslim alabilmek adına ekstra teslimat ücreti ödedim. Siparişi oluşturduğum anda stokta görünen ürünün teslimat tarihi kısa süre sonra iki hafta sonraki cu...
04 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 8 Lite model cep telefonu satın aldım. Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanmak için mevcut s20 fe telefonumu da sistem üzerinden teslim edilecek şekilde kaydedip işlemi tamamladım. 8 ve 9 Şubat tarihlerinde kapıma gelen Hepsijet kurye, Getmo...
01 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 443 152 058 1). Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünün en geç 8 Kasım’a kadar kargolanacağı belirtildi ve 8 Kasım’da da en geç 23:59’a kadar kargo çıkacağına dai...
İsme konu olan Hepsiburada platformu üzerinden, Hepsiburada’nın kendi adı altında satış yapan mağazasından “Eskiyi Yenile” kampanyası ile 47.599 TL ödeyerek Apple iPhone telefon satın aldım. Eski cihazımı henüz göndermemiş olmama rağmen, ürün bana hiç ulaşmadan sistemde “iptal, iade, teslim edilemed...
Honor 
Yorumlar