to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Navee ut5 Max model ürünü satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, beklediğimden çok büyük olduğun...u fark ettiğim için hiç kullanmadan sadece kolisini açıp ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim, kutusu açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Ürün kesinlikle kullanılmamış olmas
27.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 40.599 TL ödeyerek iPhone 16'ye satın aldım. Kısa süre içinde telefonda zil s...esi arızası ortaya çıktı ve yetkili servisten arızayı belgeleyen raporu alarak Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım. Ancak talebim incelenmeden, sadece “14 günlük iade süresi do
Hepsiburada üzerinden 5.169 TL ödeyerek “Philips 5000 Serisi Blender 1200w, Problend Plus Teknolojisi, 2 litre cam hazne...li” bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 günlük cayma süresi içinde yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, yalnızca cayma hakkımı kullan
29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mio Gusto satıcısından 2.591,65 TL tutarında bir çizme siparişi verdim. Ürünü... iade etmek istediğim için 03.10.2026 tarihinde kolay iade talebi oluşturdum ve kargom aynı gün evimden kargo görevlisi tarafından alındı. Ancak kendi isteğim ve herhangi bir işlem
Hepsiburada üzerinden boya maskeleme bandı satın aldım. Ürün işime yaramayacağı için 14 günlük yasal süre içinde iade ta...lebi oluşturdum ve özellikle “adresimden alınsın” seçeneğini işaretledim. Uygulamada iadenin en geç 30 Ekim Cuma gününe kadar adresimden alınacağı yazıyordu ancak belirtilen tarihe
Hepsiburada üzerinden 412 848 245 9 numaralı siparişimle nehira isimli satıcıdan Stanley termos aldım. Bu ürünü özellikl...e orijinal Stanley olsun diye tercih etmiştim ancak sonradan yaptığım araştırmada Stanley’in nehira isimli satıcıyla bir anlaşmasının olmadığını öğrendim ve aldığım ürünün replika
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral-B İO9 model diş fırçası satın aldım. Ürünü elime aldığımda daha ilk günden t...uş kısımlarında üretim hatası olduğunu fark ettim, tuşların üzerinde delikler vardı. Bu nedenle ürünü haklı olarak iade ettim; ancak satıcı iade almak yerine ürünü servise göndermi
29 Ekim Perşembe gecesi saat 23:30 civarında Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım. Ardından çok kısa bir süre için...de, henüz ürün yola çıkmadan siparişimi iptal edip yeniden düzenlemem gerekti, ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim. Gece yarısı olmasına rağmen siparişimin kargo f
Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından 431 157 722 7 numaralı siparişimle 817,20 TL tutarında “İşleyen Zeka 6. S...ınıf İngilizce Maarif 3’lü Kuvvet Serisi Seti” kitabını satın aldım. Ürünü 6 Ekim’de sipariş etmeme rağmen kargo bana ancak 19 Ekim’de ulaştı. Teslimat süresi bu kadar geciktiği iç
Hepsiburada üzerinden 11.10.2026 tarihinde Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan yaklaşık 78 TL tutarında Sleepy mark...a ıslak mendil siparişi verdim. Günler sonra siparişimle tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Hemen kayıt açtım ve gelen ürünleri geri göndermem istendi, ben de kargoladım. Bu sür
Hepsiburada üzerinden oto bakkal satıcısından Opar marka yağ soğutucu satın aldım. Ürün 6 Ekim tarihinde bana teslim edi...ldi. Üründen çok anlamadığım için ilk baktığımda kırık kısmı fark etmedim. Aracı tamire götürdüğümde ustam parçaya baktığında bu yağ soğutucunun daha önce kullanıldığını, takılıp s
Hepsiburada üzerinden Shark Ninja Glam hdseu model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü, performansını ve beklentilerimi ...karşılayıp karşılamadığını görmek için kutusunu açarak makul ölçüde denedim. Beklediğim sonucu alamadığım için de yasal 14 günlük cayma süresi içinde, 16 Ekim tarihinde iade talebi
06 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en g...eç 20 Ekim’de kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 21 Ekim’de kargo takip ekranından kontrol ettiğimde siparişin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Hepsiburada’yı aram
Hepsiburada üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde “Adeda Yayıncılık Dikkati Güçlendirme Seti Plus 7 Yaş (120 ahşap materyal + ...3 kitap takım) - O**** A****” ürünü için 4186693672 numaralı siparişi verdim, ürün 12 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünün içeriği eksik çıktı, setin içinden olması gere
Hepsiburada.com üzerinden “Baskül Tartı” adlı bir ürün satın aldım. Ürün 15.10 tarihinde bana teslim edildi. Paketi açıp... koruma bandını çıkardıktan sonra ürünü denedim. Sadece 1 gün test amaçlı kullandım ve tartının kilomu hatalı, eksik ve fazla ölçtüğünü fark ettim. Ürün doğru ölçüm yapmadığı için
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea 9900 brı950/02 model lazer epilasyon cihazını satın aldık. Ürün elimize yaklaşık 15 ...gün önce teslim edildi ancak kutuyu bugün açtığımızda gelen cihazın sahte olduğunu fark ettik. Cihazın rengi orijinal ürünle uyuşmuyor, üzerinde seri numarası, bulunması gereken ka
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim’de sipariş verip 13 Ekim’de teslim aldığım, 114.699 TL bedelle satın aldığım iPhone 17 Pro... Max 256 GB Abis cihazı ilk teslim alıp kutusunu açtığımda, cihaz üzerinde çok küçük iki adet çizik olduğunu fark ettim. Daha önce aldığım iPhone 17 Pro modelinde de kamera içinde
16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Serinova Plastik Depolama Bahçe Sandığı adlı ürünü serinovashop satıcısından 1.6...14,15 TL bedelle sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olmasına rağmen, 19 Ekim’den itibaren Sürat Kargo tarafında hiçbir hareket ve durum güncellemesi görünmüyor. Hepsib
Hepsiburada üzerinden aracım için mercekli far ampulü, LED kısa–uzun, çift renk bir ürün satın aldım. Ürünün ilanında he...m kısa hem de uzun far olarak kullanılabildiği ve Hyundai Getz model aracımla uyumlu olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında ne söylenildiği gibi uyumluydu ne de
Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi Türk Kahvesi Makinesi (hda150/61, közde pişirme fonksiyonlu, dokunmatik tuşlu ...model) satın aldım. Ürün 27 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ilk denememde bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanamadan tekrar kutulayıp değişim
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak yer alan bir firmayız ve Canon Pixma g3416 model yazıcı satışımızda göz göre göre yap...ılan hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Satılan ürün yaklaşık 20 desilik bir yazıcı olmasına rağmen, iade sürecinde sisteme girilen kargonun 0 desi olarak göründüğü açık
Hepsiburada’dan satın aldığım Medion Erazer Major 15X1 model dizüstü bilgisayar, ayıplı ürün kapsamında işlem görmüş ve ...tarafıma muadil ürün değişim hakkı tanınmıştır. Ancak şirketinizin iade ve kupon prosedürlerindeki sistemsel aksaklıklar sebebiyle, 29 Eylül’den bu yana yaklaşık üç haftadır bu sür
"Geç de olsa düzeltme yapıldı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden BT-MMR Teknoloji Ticaret satıcısından Powerdex Pd 2172 Profesyonel Kafa Lambası satın aldım. Hepsi...burada Premium üyesiyim, 456 537 8738 numaralı siparişim 19 Ekim 2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de bana teslim edildi. Ürünü ilk kez şarj ettiğimde pil göstergesinin hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
