to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödedim, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım tarihinde Familia Plus 16’lı kağıt havlu siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Sipariş numaram 450 276 927 2’dir. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni başka bir satıcıya yönlendirdiler ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim yine gönderilmedi.
Ücretini ödediğim bu ürünün hiçbir bahane olmadan en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alihan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 24.11.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Gün içinde tekrardan arar mısınız? Bu kadar zaman bir mağduriyet yaşamış oldum.
