Cvwizard Otomatik Abonelik Ve Kredi Kartından İzinsiz Çekim İptali Ve İade Talebi

Cvwizard platformu üzerinden yaklaşık beş ay önce tek seferlik bir hizmet aldığımı ya da düşük ücretli bir deneme sürümü başlattığımı düşünerek kart bilgilerimi sisteme girdim. Ancak bilgim, onayım ve açık rızam dışında sistem tarafından otomatik bir abonelik başlatıldığını, kartımdan düzenli ve iznim olmadan çekim yapıldığını sonradan fark ettim.

17 Ekim 2026 tarihinde saat 04:23’te, sonu 0107 ile biten kartıma bağlı hesabımdan onayım olmaksızın 307,62 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ödeme aşamasında, üyeliğin otomatik yenileneceği ve düzenli ücret tahsilatı yapılacağı konusunda tarafıma net, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle kendimi gizli bir abonelik modeliyle yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Yapı Kredi Mobil uygulamasından gelen bildirimlerde de 17.10.2026 tarihinde 0107 ile biten kartımla cvwizard wkqbowh5 firması üzerinden 299,00 TL tutarında işlem yapıldığı görülmektedir.

Sisteminizde tanımlı olan üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kayıtlı kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini ve onayım dışında kartımdan çekilen 299 TL dahil olmak üzere toplamda hesabımdan çekilen 307,62 TL tutarının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

İşbu şikayete konu üyelik, F**** K**** adına kayıtlı olup, sisteme tanımlı e-posta adresim f**********@gmail.com, telefon numaram ise 0532*****02’dir.