Hepsiburada Teslimat iptal iade

14 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Colgate Palmolive Kişisel Gelişim Merkezi satıcısından 4 adet Colgate Palmolive Beyaz Sabun siparişi verdim (Sipariş No: 456 050 783 7, tutar: 272,64 TL). Siparişi oluşturduğum anda teslimat adresini değiştirmek istedim, ancak sistem buna izin vermedi....

17 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 parça ürün siparişi vermeye çalıştım. İlk siparişim saat 08:50’de onaylanmadı fakat Denizbank kredi kartımdan 9.953,12 TL tutarında ödeme çekildi. Hemen ardından, saat 08:55’te aynı ürünler için ikinci kez sipariş verdim ve bu siparişim (Sipariş No: ...

Hepsiburada gerçekten pişmanlık! Hepsiburada Premium üyesiyim. 11 Ağustos tarihinde eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 sipariş ettik. Ertesi gün eski cihazın evden alınıp yenisinin teslim edileceği bilgisi verildi. Telefonun sıfırlanması ve bir program indirilmesi ile ilgili mesajlar geldi. Hep...

15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim "Bingo büyük ekonomi paketi" ürünüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan saat 15.00 sularında iptal edilmiş. Sipariş numaram: 406 384 688 3. Ürünün iptal edildiğini yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim; ne bir mesaj ne de bild...

15 Ağustos gecesi saat 00:30’da Hepsiburada üzerinden Yataş Cool & wool Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 411 946 186 8). Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra teslimat tarihinin 21 Ağustos olduğunu fark ettim. O gün evde olamayacağım için teslimat tarihinin 20 Ağustos’a çekilmesini talep ettim....

Hepsiburada üzerinden 422 677 778 9 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve her iki ürünü de teslim etmedikleri için iptal etmişler. Ancak sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürün ise henüz iptal edilmedi ve ücret iadesi de tarafıma ulaşma...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros Z70 model robot süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: 472 868 791 9). Ancak, ürünün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle siparişim aynı gün iptal edildi. Ödediğim ücret sonradan iade edildi fakat ürünü 5. Kez sipariş etmeme rağmen her seferinde ...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 451 852 860 0). Ancak ertesi gün, ürünün yanlış fiyatla listelendiği gerekçesiyle siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve aranılmadan iptal edildi. Ödeme tutarım kartıma iade e...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros Z70 model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 429 111 156 7). Siparişim ertesi gün, yanlış fiyat yazıldığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ücret önce kartımdan çekildi, ardından iade edil...

6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Home STORE1 satıcısından Stanley marka Iceflow ve Quencher modellerinden oluşan 2 adet termos siparişi verdim. Sipariş numaram 4597013195. Ürünleri toplamda 3.261 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak satıcı ürünleri göndermedi ve teslimat gerçekleşmedi. S...

Merhabalar, Hepsiburada'dan aldığım bir ürün stok hatası nedeniyle iki gündür kargoya verilmedi. Satıcıya her gün yazıyorum, bugün verilecek diyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonunda gelen yanıttan, satıcının stok hatası yüzünden ürünü tedarik edemediği ortaya çıktı. Satıcı, elinde o...

27.7.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim. Ürünü sipariş verirken Taşıyıcı kısmında Hepsijet firması olduğu için özellikle sipariş verdim. Ürün söz verilen 28.7.2025 tarihinde kargoya verilmedi ve kargo taşıyıcısı önce Aras Kargo olarak, sonra da Horoz Lojistik olarak değiştir...

Hepsiburada'dan yaptığım son siparişim ‘yarın teslimat’liydi. Perşembe satın aldım, bugün pazartesi. Dün aradığımda, sistemde güncellenmeden ve bana haber verilmeden cumartesi iptal edildiğini öğrendim. Param da hala iade edilmedi. Ürünü sistemden iade edeyim dediğimde, iptal edilemeyeceği cevabını ...

Hepsiburada.com dan 2650₺ ye almış olduğum kedi maması 1 hafta sonra hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcının ürünü tedarik edemediğini mağduriyet yaşamamam adına da daha yüksek fiyatlı bir satıcıdan arkadaki farkı Hepsiburada.com un karşılayacağı şekilde yeni bir sat...

Hepsiburada ve Horoz Lojistik ile yaşadığım beyaz eşya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Resimlerden de anlaşılacağı üzere, 9'unda sipariş verdiğim ürünüm, 21'inde benim her yere yazmam sonucunda iade edilmek üzere işlem gördü. Arayıp, 'Ürününüz teslim olmazsa iade edelim' gibi bir bilgilendirme ya...

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Kargocu Hepsijet firması, bana sormadan gelen kargoyu kapıma bırakmış. Ben İstanbul dışında olduğum için Hepsiburada'ya telefon açıp, kargonun kaybolmaması adına uyarıda bulundum. Sonra Hepsiburada, kargoyu almışım gibi teslim edildi diye onayladı. Tekrar telefon aç...

Hepsiburada.com üzerinden, kendi stoklarında ve depolarında bulunan bir bebek arabası siparişi verdim. Ürün, iki gün içerisinde kargo ile sipariş verdiğim il ve ilçedeki kargo şubesine ulaştı. Fakat kendi yanlış kargo aracı seçimleri sebebiyle, ürün adresime ulaştırılmadan ve bize herhangi bir bilgi...

30 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada.com dan 2 adet şemsiye oto güneşliği aldım. Hepsijet ile kargoya çıkan ürünüm 2 Temmuz 2025 de Yozgat Dağıtım Merkezine ulaşıp 5 gün orada bekledikten sonra 7 Temmuz 2025 de alıcı kaynaklı teslim edilemedi notu ile tekrar geri döndü. Konuyu Hepsiburada müşteri h...

Hepsiburada Jet Marmaris Siparişim Bilgim Dışında İptal Edilip İade edildi. 04.07.2025 tarihinde Panel kırtasiye üzerinden verdiğim 600665100 numaralı siparişim, 07.07.2025 tarihinde Marmaris dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Hepsiburada Jet tarafından iptal ...

Hepsiburada'dan buzdolabı aldım. Teslimat için arandım, gün bilgisi alındı, tamam dedim. Sonra eve teslimatta sorun olduğu için iptal etmek istedim fakat iptal edilmiyor. Aradıklarında istemiyorum, gelmesin derseniz iade işlemlerini başlatırız dediler; bu bilgiyi üç farklı kişiden aldım. Ancak bir m...