to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 parça ürün siparişi vermeye çalıştım. İlk siparişim saat 08:50’de onaylanmadı fakat Denizbank kredi kartımdan 9.953,12 TL tutarında ödeme çekildi. Hemen ardından, saat 08:55’te aynı ürünler için ikinci kez sipariş verdim ve bu siparişim (Sipariş No: 478 842 685 6) onaylanarak aynı tutarda tekrar ödeme alındı.
İlk siparişim onaylanmadığı ve herhangi bir ürün gönderilmediği halde, çekilen tutarın iadesi iki gündür yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir onay, iptal veya iade bildirimi de almadım.
Mersin/Tarsus adresinde yaşıyorum. Haksız yere çekilen paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade işlemi kısa sürede gerçekleşmezse, gelen ürünleri teslim almayacağımı, ürünleri iade edip dekontlarım ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden standart bir alışveriş yapmak isterken sipariş onay ekranında onay verdim, ancak “işlem kabul edilmedi” uyarısı aldım. Buna rağmen kartımdan iki kez 851,91 TL çekildi. İşlemlerden birinin iadesi yapıldı, fakat diğer tutarın iadesi için hem Hepsiburada hem de ...
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
24 Ağustos tarihinde ürünü satın aldım fakat sipariş oluşmadı. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kartımın ilk 6 hanesi ve son 4 hanesini istedikten sonra para iadesi işleminizin gerçekleşeceğini ve 2-8 iş günü içerisinde iade olacağını söyledi fakat para i...
05.12.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ürün siparişi verdim. Satıcı doğrudan kendileridir. 472 584 346 numaralı sipariş numaram, bana 06.12.2023 tarihinde teslim edildikten sonra ürünün orijinalliğinden şüphe ettiğim için iade talebi oluşturdum ve aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürü...
05.12.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından ürün siparişi verdim. Satıcı doğrudan kendileridir. 472 584 346 numaralı sipariş numaram, bana 06.12.2023 tarihinde teslim edildikten sonra ürünün orijinalliğinden şüphe ettiğim için iade talebi oluşturdum ve aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürü...
Denizbank 
Yorumlar