to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktasında Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapıldı
Merhaba, Hepsiburada alışverişimde teslimat için kendi belirledikleri teslimat noktası olan Kargopark adresini seçtiğim halde, ürünüm 'teslim edilemedi' olarak görünüp para iadesi yapılmış. Ben ürünü iptal ya da iade etmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tekrar satın almam gerektiği söylendi. Ürünü 3 ay taksitli satın almıştım. Şimdi bankamın ücreti bana taksit taksit ödemesini bekleyeceğim. Ayrıca şu anda üründe fiyat farkı var. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa sürede dönüş bekliyorum
Merhaba Demet Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
