to read complaints and reviews, or file yours. 
14 yaşındaki oğlum, bugün saat 16.00 civarında İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasına klavye almak için gittiğinde, güvenlik görevlisi mağaza kuralları gerekçesiyle kendisini içeri almamış. Oğlum beni aradı; ben de neden içeri alınmadığını öğrenmek için güvenlik görevlisiyle telefonda görüşmek istedim, ancak kendisi yine kuralları gerekçe göstererek telefonla konuşamayacağını söyleyip açıklama yapmayı reddetmiş.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Yine de böyle bir uygulamanın varlığı akıl alır gibi değil ve ne zamandır böyle bir kuralınız olduğunu anlayamamışım. Reşit olmayan çocukların tek başına mağazaya alınmaması gibi bir kural varsa, bunun açık ve görünür şekilde, kamu spotu gibi duyurulması gerektiğini düşünüyorum; aksi halde yaşanan bu durum hem kırıcı hem de kurumsal bir markaya yakışmıyor.
Media Markt’tan, Marmara Forum şubesinde uygulandığı söylenen bu kuralın gerçekten var olup olmadığının tarafıma net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve oğluma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafımıza özür iletilmesini talep ediyorum.
Bugün İstanbul Torium AVM'de bulunan Media Markt mağazasına, 15 yaşındaki iki oğluma oyun konsolu almak için gitmek istedim. Ben kahve içerken, ürünü esas kullanacak olan çocuklarımın konsolu mağazada incelemesini istedim ve onları mağazaya gönderdim. Kısa süre sonra geri dönüp, mağazaya alınmadıkla...
10 dakika önce İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasında alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim ürünün hangi rafta olduğunu sormak üzere mağaza çalışanlarına yöneldim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olabilecek bir personel bulamadım. Her çalışan, “ben ilgilenmiyorum, şu kişiye gidin” diye...
13 Ocak günü saat 15:50 civarında Emaar AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iki çocukla birlikte girmek istediğimizde, girişteki güvenlik görevlisi çocukların içeri alınmayacağını söyleyerek mağazaya girişimize izin vermedi. Çocuklardan biri 12, diğeri 13 yaşında olmasına ve biz de yanlarında olma...
Media Markt Maltepe Park şubesine bugün belirli bir ürünü inceleyip satın almak amacıyla hızlıca girdim. Raflardan ürünü alıp kasaya doğru yöneldim, ancak bu sırada güvenlik görevlisinin beni adım adım takip ettiğini fark ettim. Tüm süreç 1–2 dakika içinde gerçekleşti. Kasaya doğru yürürken güvenli...
Yorumlar