to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden 4351951774 numaralı siparişimle Oioi emzik kutusu satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo... ile gönderildi ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 62755031915187 takip numaralı kargom için teslim edildi şeklinde SMS ve bilgi düştü. Kime teslim edildiğini bilmiyorum,
Hepsiburada'dan 9 ve 13 Temmuz tarihlerinde aynı ürün için iki siparişimde de sorun yaşadım. 9unda iPhone 17 model cep t...elefonunu eskiyi yenile kampanyası ile almıştım. Kampanya dahilinde eski telefonum için 12k ve ek ödeme için 7500 olmak üzere Total 19k teklif edilirken ödeme esnasında yalnızca 12
"Müşteri hizmetleri Rahime hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
"Sorunu çözdükleri için teşekkürler, yardımcı olan arkadaşlara. Para iadem yapıldı, fiyatı artan ürün için kupon tanımlandı. Umarım kendilerini düzeltirler ve tekrar kimseden teslim etmedikleri ürünün parasını almazlar bile isteye."
Hepsiburada üzerinden 31 Mart tarihinde tek bir sipariş numarası altında ik...i ürün satın aldım. Bu siparişlerden ilki tarafıma teslim edilemediği için
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile Kapıda uygulamasıyla iPhone 15 128 GB siparişi verdim ve Hepsijet ile yaşadığım soru...nlar nedeniyle süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. İlk siparişimde iki gün boyunca belirtilen teslimat tarihine göre evde kuryeyi bekledim, hatta yazan tarihten bir gün sonrasına kad
Hepsiburada internet sitesinden Samsung markalı 11kg çamaşır makinesi ve 9kg. Çamaşır kurutma makinesi satin aldık. Sati...n aldığımızın ertesi günü çamaşır makinesinin Hepsiburada XL kargoya teslim edildiğini gördük. Hızlı organizasyon ve teslimat tam bizi mutlu etti derken her şey ürünün bize gelişiy
Hepsiburada üzerinden 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Hoover NDEH 10A2TSBE-17 ısı pompalı kurutma makin...esi satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. İlk gelen makineyi yetkili servis açtığında ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve servis formuna kusurlu olduğuna d
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Ürün, sitede açıkça 29.11.2025 tarih...inde “ertesi gün teslim” şeklinde gösterildiği için özellikle bu kampanyalı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptık. Ancak belirtilen tarihte ürün elimize ulaşmadı. Kargo hare
24 Ekim Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL... Tüy Alma Cihazı+Kaş Düzeltici, Yüz+Vücut+Hassas Bölge Kullanımı” ürününü 11.949 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 466 635 361 1). Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa
"Hepsiburada Müşteri Hizmetleri tarafıma dönüş sağlayarak, aradaki fiyat farkını kupon olarak iade etmiştir. Teşekkürler."
"Hepsiburada"
28 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gürel Optik satıcısından Miu Miu MU 08YS VAU01T model gözlük satın aldım.... 4 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü, garanti süresi bitmeden kutusunda saklarken çerçeve ve sap kısmı arasındaki Miu Miu yazısı kutunun içinde düştü. Garanti kapsamında ürünü gönder
"Müşteri temsilcisi s** hanıma teşekkür ederim sorunumu çözüp 3.000 TL puan yüklemesi yaptı"
Philips BRI953/01 Lumea IPL model epilasyon aletini 17.799 TL’ye Hepsiburad...a’dan satın aldım. Ürünü almadan önce reklamlarında, “Daha uyguna bulursanı
Hepsiburada'dan verdiğim 4699070899 numaralı siparişi aldıktan 2 saat sonra, ürün 500 TL indirime girdi. Vodafone 3000 T...L'lik kuponunu kullanarak 99.349 TL'ye aldığım ürün, 98.849 TL'ye düştü. Ücret iadesi talep ettim; kargoya verildiği için olmayacağını söylediler. 'İptal edelim, Hepsipay'e aktarın
Hepsiburada'dan Samsung S24 Ultra telefon sipariş ettim. Kargoyu açar açmaz kalemin olmadığını fark edince eksik ürün ta...lebi oluşturdum. 2 gün içinde geri dönüş yapılacağı yazıyordu. Canlı yardımla pek çok kez mağduriyetimi ve planlamalarımın bozulduğunu aktardım. Aciliyeti bildireceklerini söyledil
Merhaba, 11 Haziran günü Hepsiburada üzerinden kredi kartımla taksitli olar...ak iPhone 15 satın aldım. Satın alma sırasında 'yarın kapında' ibaresi yer
Hepsiburada üzerinden üç farklı firmadan kitap siparişi verdim. Birkaç gün sonra kurye geldi, cep telefonuma gelen tesli...mat kodunu söyledim, o da paketimi uzattı ve gitti. Her şey olağan görünüyordu. Ancak paketi açınca fark ettik ki, sadece iki kitap gelmiş, üçüncüsü yoktu. İki gün sonra kurye ben
"Sorun çözümlendi. Teşekkürler..."
Anneler Günü nedeniyle bir yakınıma sipariş verdim, fakat kargoyu teslim ed...ilmedi, ulaşamamışlar o an sipariş iptale düştü. Ulaşamadık diye ne bir bil
Hepsiburada üzerinden “Honor Magic 7 Pro” marka telefonu, “Eskiyi Yenile” kampanyası ile ve “Yarın Teslim” seçeneğiyle s...ipariş ettim. Ürünü eşime özel bir gün için hediye olarak planlamıştım. Siparişimi geçen ayın sonunda verdim; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. “Yarın Tesl
Hepsiburada üzerinden 103.499TL'ye aldığım iPhone 16 Pro, bana teslim edildikten 3-5 gün sonra önce 97.999TL'ye daha son...ra 94.999TL'ye düştü. Hepsiburada telefonu önce zamlayıp daha sonra fiyatını düşürdü. Daha iade sürem bile dolmadan telefon neredeyse 9000TL daha ucuzladı. Aradaki fiyat farkını ta
"Müşteri memnuniyetini her zaman ki gibi önemseyip gerekeni yaptığı için hepsi buradaya çok teşekkür ediyorum."
Hepsiburada.com üzerinden 25 Mart tarihinde siparişini verdiğim 488 463 781 5 numaralı siparişte yer alan 12 adet MSI ma...rka monitör halen teslim edilmedi! Bayram tatili sonrası 4 Nisan'da neden iletilmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, konu ile ilgileneceklerini söylediler ve 5 d
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerden biri eksik geldi. Ben de 1 Şubat't...a talep oluşturdum. 6 Şubat'ta talebim onaylandı ve 5 iş günü içerisinde ek
Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro Max aldım, 'yarın kapında' seçeneği ile. Yaklaşık 4. günün sonunda siparişim iadeye ...düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel problem, iade kodu vb. gibi nedenler söylendi. 4 gündür bütün işlerimi bunun için erteliyorum, daha kargo kapıma gelmeden iptale dü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
