Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Görevlisinin Yanlış Beyanı Mağduriyet Yarattı

13 Kasım 16:56
184

9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığımız televizyonun Hepsijet Menemen şubesi tarafından teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evde olmamıza rağmen, teslimat görevlisi bizim istemediğimiz yönünde yanlış bir beyanla iade süreci başlatmış. Oysa tarafımızdan böyle bir talep kesinlikle olmamıştır.

Sipariş numaramız 4655826821, kargo takip numaramız ise TKDP202509302704’tür. Ürünün ücretini uygun bir fiyata ödedik ve şu an aynı ürünün fiyatı artmış durumda. Biz, Hepsiburada üzerinden ödediğimiz uygun fiyattan aldığımız televizyonun adresimize (Mermerli Mahallesi, Menemen/İzmir) eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz.

Sorunun çözümü için Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli başka yerlere yönlendirildik. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünümüzün tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz.

13 Kasım 17:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)
14 Kasım 10:18

Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 171593539 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Esra sonuçtan memnun değil

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Esra
07 Kasım 12:13
121

Hepsiburada ve Hepsijet'te Yanıltıcı Vaatler

Mehmet
11 Ekim 14:09
199

Teslim Edilmeyen Termos Siparişi Ve Mağduriyet

Oğuz
23 Ağustos 19:17
172
Teslim Edilmeyen Termos Siparişi Ve Mağduriyet

Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

İrfan
02 Ekim 21:39
190
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri