to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde annem için Hepsiburada üzerinden 4571154615 sipariş numaralı DeFacto Puffer Şişme Uzun Mont Parka Su Geçirmez Regular Kalıp Çıkarılabilir Kapüşonlu A1315AX24WN isimli ürünü sipariş ettim. Kargo Hepsijet’e verildi ve sistemde 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak paket o gün dağıtıma dahi çıkmadı.
Annemin otobüs saati belli olduğu ve gecikme yaşamamak için aynı gün içinde Hepsiburada ile iletişime geçtim, bana Hepsijet’i aramam gerektiği söylendi. Saat 15.00 civarında Hepsijet ile görüştüğümde, paket için teslimata çıktığına dair herhangi bir bilgi ekranlarda görünmemesine rağmen en geç saat 21.00’e kadar teslim edileceği söylenerek beklemem istendi. Teslimata çıkmadığını özellikle belirtmeme rağmen "Bekleyin, gelir" denildi.
Tüm bu söylenenlere güvenerek 21.00’e kadar bekledim ancak ne bir teslimat oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle annemin otobüs biletini bir gün sonraya ertelemek zorunda kaldım ve 373 TL ek ücret ödedim. Ücretini ödediğim bir hizmette, özellikle de teslimat saatiyle ilgili açıkça bilgi verildiği halde bu sözler tutulmadığı için kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.
Tarafıma verilen yanlış bilgi nedeniyle oluşan 373 TL’lik maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını, ayrıca yaşattığınız aksaklık ve güven kaybı sebebiyle müşteri memnuniyetini gözeten ilave bir tazmin ve jest uygulanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim eşofman takımı kıyafet siparişim Hepsijet firması ile teslim edilecekti. Sipariş numaram 477 085 254 7’dir. Siparişi özellikle iş adresime, hafta içi teslim edilecek şekilde planlayarak verdim çünkü hafta sonları iş yerinde olmuyorum. Buna rağmen kargom zamanında tesli...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 948 392 7 olan ürünü 22.07.2025 tarihinde satin aldım. Ürün teslimatı sürekli gecikme için üzgünüz diyerek ertelendi. Geciktiğine dair kayıt da oluşturdum. Ürününüz teslim aşamasında denildi. Zamanında teslim edilecek denildi. 22 sinde aldığım ürü...
01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Merhaba; 25 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 881528057 sipariş numarası ile 1.553,53 TL tutarında alışveriş yaptım. 28 Kasım'da ürün, evde olmadığım için teslim edilememiş ve beni arayan Hepsijet kurye personeline ertesi gün gelmeleri talebinde bulundum. 29 Kasım ta...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 154 
Çekiliş 164 
Değişim 3.891 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.665 Garanti 2.525 
Hediye Çeki 1.646 
İade 12.055 
İndirim 1.736 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.897 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.606 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.528 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.584 
Teslimat 8.282 
Üyelik 2.242 
DeFacto
Yorumlar