to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Uyulmadı, İptal Seçeneği Yok
Hepsiburada üzerinden 477 961 485 4 numaralı siparişi verdim ve ürün için teslim tarihi olarak 15 Şubat 2026 bilgisi paylaşıldı. Teslimat günü geldiğinde ise ürünün o gün teslim edilemeyeceği söylendi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişi iptal etmek istediğimde bunu yapamayacaklarını belirttiler. Teslimatın hızlandırılması için Hepsijet ile görüşmelerini talep ettiğimde ise bu konuda da yardımcı olmadılar ve süreci hızlandırmak için herhangi bir adım atmadılar.
Hem verilen teslim tarihine uyulmaması hem de iptal seçeneğinin sunulmaması nedeniyle mağdur durumda bırakıldım. İptal edemediğim bu siparişimin en geç bugün teslim edilmesini talep ediyorum ve yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berkcan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 110794192 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
