to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Ve Hediye Çeki Talebi
Hepsiburada üzerinden Bosch WGK264ZRTR model çamaşır makinesi ve Bosch SMP6EKI60T Solo bulaşık makinesini 78.806,34 TL toplam bedelle satın aldım ve ürünler bugün teslim edildi. Ancak 10 Kasım saat 22.00 civarında aynı ürünlerin fiyatlarını tekrar kontrol ettiğimde, satin almış olduğum firma tarafından toplam tutarın yaklaşık 74.686,13 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Yani çok kısa bir süre içinde ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Siparişim 6 Kasım 2026 tarihli ve sistemde tamamlanmış görünüyor. Buna rağmen ürünlerin teslimatının hemen ardından bu kadar yüksek bir fiyat indirimi yapılmış olması müşteri memnuniyeti açısından adil gelmiyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark kadar bir tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu farka yakın makul bir tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
