to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Alıcı Tarafından Alındı Olarak Kaydedildi
17 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden HKM1 Ticaret firmasından satın aldığım anı tablosu, PTT Kargo ile İzmir Bayraklı’daki adresime gönderildi ancak bana teslim edilmediği halde sistemde “alıcı tarafından alındı” olarak görünüyor. O gün anneme motor çarpması sonucu acilen hastaneye gitmek zorunda kaldık ve bu nedenle adreste değildik, buna rağmen ne telefonla arandık ne de kargoyu ben teslim aldım.
Teslimat yapılmadığı halde, sanki ben teslim almışım gibi kayıt girilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ya da imza alınmadan böyle bir işlem yapılması ciddi bir sorumsuzluk. Ürün için 395,80 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürünüm var ne de kargom nerede belli.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 704391595 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
