to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mobilya Ve 5 Kez Tekrarlanan Boş Teslimat Sözleri
03/03/2026 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden 19.000 TL tutarında bir mobilya satın aldım. Sipariş numaram 62754525111795, teslimat adresi olarak da Gaziantep Şahinbey görünüyordu. 07/03/2026 tarihinden bu yana sürekli olarak ürünün tarafıma teslim edileceğine dair mesajlar alıyorum ancak ortada hiçbir ürün yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım ve her seferinde sadece “bugün teslim edilecek” şeklinde aynı bilgi verildi, fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Defalarca aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması ve ürünün hala teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Önce dağıtıma çıktı denip sonra taşıma sürecine çekiliyor kargo hareketleri teslimatının 4-5 gün önce gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen.
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 857203015 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
03/03/2026 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden 19.000 TL tutarında mobilya sipariş ettim, 07/03/2026'dan itibaren teslimat gecikmesi yaşadım ve 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Sonunda ürünüm teslim edildi.
