to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Ürün Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Mağdurum
Hepsiburada üzerinden 477 138 183 8 numaralı siparişimle Asus tuf gaming k1 gaming klavye satın aldım. 04.12.2025 tarihinde saat 18:44’te “dakika” ismine teslim edildiği görünüyor ancak bana ne bir telefon edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürün de elime ulaşmadı.
Eğer “dakika” ile kastedilen daire kapısıysa kapının önüne bırakıldıysa bile bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de kapıya herhangi bir ürün bırakıldı. Teslim edildi görünüp ortada ürün olmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Hepsiburada üzerinden talep açtım fakat iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya klavyemin sağlam şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ertu Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 515052629 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
