to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 737 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet’in İzmit şubesi görünüyordu. 62754178154211 takip numaralı gönderim için 30 Kasım tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş, hatta ürünü benim teslim aldığım belirtilmiş, ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı.
Durumu fark edince hemen siteye girip kontrol ettim ve “teslim edildi” ibaresini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ardından Hepsiburada ile iletişime geçerek durumu bildirdim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Ben ürünü gerçekten ihtiyaç için aldım ve parasını kredi kartıyla ödedim. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet hem de güven problemi oluşturmaktadır. İlgili teslimat kaydının ve 62754178154211 numaralı kargonun detaylı şekilde incelenmesini, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve ayakkabının en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum.
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
Hepsiburada üzerinden aldığım, tutarları yüksek olan ürünler için iade talebi oluşturdum ve kargolarım Hepsijet ile alınacaktı. 29–30 Kasım tarihlerinde Mardin’de yaşadığım bu süreçte hem Hepsijet’ten hem de Hepsiburada’dan ciddi şekilde mağdur oldum. İlk olarak Hepsijet görevlisi binaya kadar geld...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...
Yorumlar