to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım, tutarları yüksek olan ürünler için iade talebi oluşturdum ve kargolarım Hepsijet ile alınacaktı. 29–30 Kasım tarihlerinde Mardin’de yaşadığım bu süreçte hem Hepsijet’ten hem de Hepsiburada’dan ciddi şekilde mağdur oldum.
İlk olarak Hepsijet görevlisi binaya kadar geldi ancak iade almadan geri gitti ve sistemdeki iade kodum otomatik olarak iptal edildi. Ertesi gün yeniden iade talebi oluşturup kod aldım, bu kez kargo görevlisi gelip ürünleri teslim aldı fakat buna rağmen iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Şu anda ne elimde ürünlerim var ne de süreci net olarak takip edebileceğim bir iletişim numarası bulunuyor.
Hepsiburada hesabımda iade durumu hâlâ “iade sizden teslim alınacak” olarak görünüyor, oysa ürünler Hepsijet görevlisine teslim edildi. 4842242453 ve 4878083928 numaralı siparişlerime ait iki ayrı kargo için bu problemi yaşıyorum.
Mardin’de sunulan Hepsijet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Ürünlerimin sistemde güncellenerek teslim alındığının işlenmesini ve ilgili siparişlerimin iadelerinin acilen tamamlanarak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 482 940 835 9 numaralı sipariş numarası ile 12.01.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Gelen ürünleri almaktan vazgeçtiğim için 23.01.2025 tarihinde Markantalya Hepsimat noktasına teslim ettim. Teslim ettiğim gün, iade kargonuz Hepsijet tarafından Hepsimat noktası...
21 Kasım'da sipariş verdiğim ürün için 23 Kasım'da adıma teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet'i arayarak durumu anlattım ve onlar da kurye ile iletişime geçerek durum hakkında geri dönüş yaptılar. Kargonu...
10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...
Yorumlar