to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi: 32 Gün Gecikmiş 82.000 TL’lik Kombi Siparişim
07 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki adet DemirDöküm Nitromix 28 kombi satın aldım ve bu ürünler için toplamda yaklaşık 82.000 TL ödedim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım, kayıtlarımın olduğunu da biliyorum. Her seferinde bana çözüm sözü verildi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sürekli olarak “çözeceğiz” denilmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir tarih veriliyor.
Ben ücretini peşin ödediğim iki kombimin artık daha fazla oyalama olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 428 665 013 5 olup, 32 gündür devam eden bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Yücel Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 933778838 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
