Ergun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Teslim Bildirimi Ve Gerçek Teslim Edilmemesi Nedeniyle Ürün İadesi
Ergun
05 Ocak 19:04
165"Şikayet var a teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kişi Olarak Görüntüleniyor
Ramazan
17 Ocak 11:47
11713 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen 765225355387 takip numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Kurye ne kapıya bırakıldığına dair arama yaptı ne de teslim kodu mesajı geldi. Buna rağmen sistemde teslim edilen kişi olarak tamamen başka bir isim görünüyor. Kocaeli/Derince DHL şubesiyle ilgili bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu fark ettiğim 13 Ocak’tan bu yana DHL ve Hepsiburada ile 6–7 kez iletişime geçmeme rağmen ne net bir bilgi ne de herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğuna dair açıklayıcı bir yanıt alamadığım gibi, şube tarafından da hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
DHL’nin, kayıp durumunun acilen araştırılarak ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslimat sürecindeki bu hatanın ve iletişimsizliğin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
teslim-edildi-gorunen-siparisim-gercekten-teslim-edilmedi-ve-yanlis-kisi-olarak-goruntuleniyor-1.jpg
17 Ocak 11:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)
19 Ocak 10:44
Benzer Şikayetler
Berrin sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada'da Adres Sorunu Bahanesiyle Siparişlerim Keyfi İade Edildi
Berrin
08 Ocak 20:06
313Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargosu ile gelmesi gereken 455 492 673 6 numaralı siparişim dahil olmak üzere toplam dört farklı siparişim, “adreste yaşanan problem” gerekçesiyle iade edildi görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapım çalındı. Adresimin tamamen doğru ...
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-4.jpg
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-3.jpg
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-2.jpg
Randevulu Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
Selahattin
21 Eylül 2025 12:51
24319.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1347 TL tutarında bir sipariş verdim ve randevulu teslimat için ayrıca 49,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 20.09.2025 tarihinde, 09.00-13.00 saatleri arasında Kocaeli Dilovası adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 08.00’de kargomun Eskihisar dağıtım...
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Siparişi Şubede Uzun Süre Bekliyor, Teslimat Gecikmesi İşletmeye Zarar Veriyor
Kazım
12 Ocak 15:35
320"Sorun çözüldü elime ulaştı kargo"
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatı Yapılmadan Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Halil
07 Aralık 2025 01:52
23704.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 835896565993 sipariş numaralı bir protein tozu satın aldım. Ürün DHL Ecommerce kargo firması ile gönderildi...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
638
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
153
-
![ikon]()
Değişim
3.918
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.833
-
![ikon]()
Garanti
2.538
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.428
-
![ikon]()
İade
12.901
-
![ikon]()
İndirim
1.590
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.964
-
![ikon]()
Kargo
6.729
-
![ikon]()
Kupon
1.632
-
![ikon]()
Link Gelir
273
-
![ikon]()
Mağaza
1.953
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
368
-
![ikon]()
Premium
4.973
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
388
-
![ikon]()
Sipariş
18.304
-
![ikon]()
Teslimat
8.575
-
![ikon]()
Üyelik
2.708
Yorumlar