to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görülen Kargo Elime Ulaşmadı
Denizli Buldan’da ikamet ediyorum. Hepsiburada üzerinden Kitapzen1 satıcısından “Kaos Yayınları Sanayi Toplumu Ve Geleceği Unabomber Manifesto” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve sistemde 18 Eylül 2026 tarihinde, kendi adresime teslim edilmiş görünüyor. Ancak belirtilen tarihte bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, ne kapıma bırakıldı ne de telefonla arandım.
Takip ekranında kargo “Teslim Edildi” göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada veya Hepsijet müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu aktarmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve sipariş ettiğim kitabın en kısa sürede tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
