to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart’ta Kitapzen internet sitesinden “Süper Sonc” isimli kitabı kredi kartımla satın aldım. 9 Mart’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 2mo30’dur. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca para...
"Kitapzen.com ekibi, yaşadığım sorunu hızlıca çözdüğü ve kitabımı zamanında gönderdiği için çok teşekkür ederim."
Kitapzen adlı siteden dün akşam Evan Moore’un üç adet kitabını satın aldım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ancak sipariş durumum sistemde hâlâ “ödemede” olarak görünüyor. İletişim için paylaşılan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Bu du...
23 Eylül tarihinde Kitapzen üzerinden “Step by Step 1 ve 2” ikili İngilizce setini 407 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim bugün Hepsijet kargo ile (takip no: 62753889621913) tarafıma teslim edildi. Ancak paket içeriğinde sadece konu anlatımlı kitap yer aldı, pratik yapma/test çözme kitabı tarafım...
Kargodan kaynaklı yaşadığım sıkıntıdan dolayı kargom geri iade edildi. Tekrar sipariş verdim. Kitaplarım geldi. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Arıyorum...
Hepsiburada internet sitesinden "kitapzen" adlı satıcıdan temin edilmek üzere abdülbaki gölpınarlı çevirisi olan "nehcü'l belaga" adlı kitabı satın aldım. Ancak satıcı firma bahsi geçen kitap yerine aynı yazara ait ekte görülen "İslam mezhepleri ve şiilik" adlı kitabı şahsıma gönderdi. Satıcı firma ...
İstanbul'da bulunan Kitapzen adli firmadan bir kitap sipariş ettin 4 gün önce sitede kargonun durumunu göremiyorum. Telefonla arıyorum kimse açmıyor. Yani şüphelendim. Yani ben ilk defa böyle bir firmayla karşılaşıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olunuz. Böyle sistemsiz bir firma olmaz.
Kitapzen sitesinden 29F2D sipariş kodu ile Behruz Hüseyinzade'nin kitabını sipariş verdim. Kitabın bize gösterilen görseli ile gönderilen kitap aynı değil. Gönderilen kitabı ben zaten diğer sitelerden daha ucuza temin edebilirim. Ben görseldeki orijinal kitabı istiyorum, o yüzden siparişi iptal etme...
"Şikayete aynı gün cevap verdikleri ve hemen kargoladıkları için teşekkür ederim. Ancak şikayet etmeden önde e-posta ve telefonla kendilerine ulaşamamıştım. Bu durumun düzeltilmesi ve siparişin gönderisine ilişkin sürecin de takibinin sistematiğe dönüştürülmesi genel olarak iyi olabilirdi."
Kitapzen adlı firmadan internetten yapılan siparişin durumu görünmüyor ve telefon ile de firmaya ulaşılamıyor. E-postalarına da mail yazdık. Bu konuyl...
amazon.com.tr'den 1 hafta önce ciltli çocuk kitabı aldım. Ancak sıfır olarak aldığımı düşündüğüm kitap bana dışı ve içi yırtık, defolu, hasarlı halde geldi ki bu kargo kaynaklı değil. Satıcı kitapzen'den kaynaklı. Aldığım ürünün başka bir stoğu kalmadığı için, amazon.com.tr'den ve satıcı kitapzen'de...
Kitapzen adli firma kargomu göndermedi. İletişime geçemiyorum. Yanıt verilmiyor. Aradım açılmıyor telefonlar. Pişman oldum ama biraz geç anladım. Herkes kotu yorum yapmış firma ile ilgili. Param da yandı ne iade var. Mağdur oldum. En son burası aklıma geldi sipariş no2758895236
