to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen 10 gündür tarafıma gön...derilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir sevkiyat işlemi yapılmadığı gibi, stokta görünen ürün fiilen temin edilmedi. Durumu sorduğumda ise siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan i
"Hepsiburada yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu bir ay sonrasında çözdüler, bu sırada çok yıprandım fakat hakkımı alabildiğime çok memnun oldum. İşini layığıyla yapan kişilere sevgiler ve iyi bayramlar diliyorum🙏"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil Aktif... Gürültü Önleme Özellikli (MXP93TU/A) kulaklığı kredi kartına taksitli olar
"Teşekkürler, problem çözüldü."
Hepsiburada üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde 2.648,94 TL ödeyerek satın aldığım, fatura numarası fa02026000016498 olan R...azer Viper v3 Hyperspeed mouse ürününü kullanmaya başladıktan sonra ellerimde, bileklerimde ve parmaklarımda ciddi alerjik tahriş ve cilt reaksiyonları oluştu. Yaşadığım fiziksel r
17 Mayıs 2026 günü saat 10:24’te Hepsiburada üzerinden 997,75 TL tutarında bir Razer kodu satın aldım. Aradan 3 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne onaylanıyor ne de iptal ediliyor, ayrıca iptal butonu da bulunmuyor. Sipariş numaram 4432865896’dır. Bankamla gör
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs’ta Bingo dev ekonomi paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 4086490734. Ürün, sistemde 1...6 Mayıs’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir hâlâ kargoda gözüküyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo
Altus al 403 MP 3 Program Bulaşık Makinesi’ni 12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Hepsiburada sistemine bak...tığımda 16 Mayıs tarihinde “alıcı adreste yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Oysa o gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Dağıtı
Hepsiburada üzerinden muhabbet kuşu suluğu siparişi verdim. Ürün açıklamasında 48 adet olarak belirtilmesine rağmen bugü...n teslim edilen kargodan sadece 2 adet çıktı. Kutunun içini ve ambalajı dikkatlice kontrol etmeme rağmen başka ürün yoktu. Sipariş numaram 4221771683’tür. Ben bu siparişte vaat ed
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a37, Samsung Galaxy a07 ve Xiaomi 15c telefonları için dün itibarıyla sipariş verme...ye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, size geri dönüş sağlayacağız” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen ne arayan var ne de
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka 12.000'lik Kumtel Slip model klima satın aldım ve montajı İstanbul Zeytinburnu'nda ya...pıldı. Klima montajı olduğu günden beri arızalı ve ayıplı ürün olarak kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada'ya başvurduğumda, ürünü kendilerinin sattığ
14 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden altın satın aldım, ödemenin alınmasının üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “Hepsiburada havuzunda, kontrolde” görünüyor. Ne tür bir kontrol yapıldığını açıklamadan bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil. Bu süreçte Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinden 01.02.2022 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabı, garanti süresi bittikten hemen sonra gaz kaça...ğı sebebiyle bozuldu. Vestel yetkili servisi 16.05.2026 tarihinde ürünle ilgili arıza tespit raporu düzenledi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni yasa il
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım ve Horoz Lojistik ile gönderilen 67167076805653 numaralı ürünüm siste...mde 17.05.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü hiç görmedim, teslim almadım. 18.05.2026 tarihinde Horoz Lojistik
Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen 12 kişilik çatal bıçak setini kampanyalı olarak satın almak istiyorum ancak siste...m siparişi onaylamıyor. Ödeme adımında adres kısmında “adres eksik” uyarısı veriyor fakat adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen sipariş tamamlanmıyor. Aynı gün içinde birk
Hepsiburada üzerinden Mobilex adlı satıcıdan bir halı yıkama makinesi aparatı satın aldım. Siparişim 8 Mayıs tarihinde t...eslim edildiğinde ürünün aparatı kırık çıktı. Sipariş numaram 4729510022, sistemde görünen sipariş tarihi ise 6 Mayıs olarak yer alıyor. Ürünün ayıplı gelmesi üzerine derhal iade
Hepsiburada üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde Geroni Kron Şırıl 28 jant bir bisiklet satın aldım. Ürünün üzerinde kurulu...mu yetkili firma tarafından yapılması gerektiği yazıyordu ancak bu firma benden kuruluma ek olarak 1.500 TL talep etti ve konum olarak da bana oldukça uzaktı. Bu nedenle kurulumu k
Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü iki adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat ta...rihi olarak “yarın kapında” ibaresi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım 414 291 859 6 ve 486 123 300 9’dur. Bu s
Hepsiburada üzerinden 17 Mayıs tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında özellikle “19 Mayıs’ta kapında” ...ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacım olduğundan bu seçeneği tercih ettim. Daha sonra tarafıma teslimatta gecikme olduğu bilgisi verildi ve siparişimin 20 Mayıs Çarşamba günü te
22 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek Lorus marka bir saat satın aldım. Saati teslim aldığı...m günden beri saat düzgün çalışmıyor, sürekli duruyor ve bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce satıcıya mesaj attım ancak hiçbir şekilde
Hepsiburada üzerinden 2020 yılında Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu ürüne ait faturaya servis işlemi y...aptırabilmek için ihtiyaç duymama rağmen, faturam bir türlü tarafıma iletilmedi. Ürünü aldığım satıcı şu anda ortada yok, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 1 Mayıs’tan bu yana defalarc
Hepsiburada.com üzerinden geçen yaz LG marka bir klima satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra klimada sorun olduğunu fark ettim ve h
Hepsiburada üzerinden Batçı marka beyaz kapatıcı şampuanı 14 Mayıs’ta satın aldım ve ürünü bugün ilk kez kullandım. Ürün...ü talimatlarına uygun şekilde evde uygulamama rağmen saç rengim aşırı koyu, adeta peruk takmışım gibi yapay ve doğal olmayan bir siyaha döndü. Ürünün beyaz kapatacağı belirtilirken
5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Hepsiburada hesabımda herhangi bir sipariş vermek istediğimde ödeme yapamıyorum ve hesab...ıma işlem kısıtı uygulanmış görünüyor. Her denememde ödeme aşamasında işlemimi tamamlayamıyorum ve bu nedenle uzun süredir Hepsiburada’dan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu
13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 5 adet “Kahve Dünyası Lavi Karışık Dolgulu Çikolat...a - Bitter, Sütlü, Antep Fıstıklı, Fındıklı ve Frambuazlı, 500 g” ürününü toplam 1075 TL fiyatla satın almak isterken sistem satışı engelledi ve ürünü alamadım. Ürün sepette bu fiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
