5
Çözüldü
Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Model Hatası
10 Haziran 15:2237
5 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Herbirivar satıcısından Hikv...ision DS-7616NI-Q2-16P 16 kanal Poe’li NVR kayıt cihazı siparişi verdim. Ür
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada talebim
11.933 şikayet
5
Çözüldü
İade Reddedildi Çizik İddiası Üzerine Kullanılmamış Ürünüm Geri Alınmadı
10 Haziran 14:4457
"Hepsiburada ekibine hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim. İade talebimin olumlu sonuçlanması memnuniyetimi artırdı."
1
Hepsiburada Markalar Arasında Ayrım Yapılması
10 Haziran 14:04118
Hepsiburada’nın “Eski telefonla yenile” kampanyasında, eski cihaz Android olduğunda “Anında İndirim ile Kapında Yenile” ...seçeneğinden faydalanamamak beni çok rahatsız etti. Eski telefonum Samsung marka ve bugün yaptığım denemede, Android cihazlar için anında indirim sağlanmadığını, ancak eski cihaz i
1
Hepsiburada’da Yanıltıcı %0 Faiz Reklamı Gerçek Faizli Krediyle Çelişiyor
10 Haziran 13:51169
Hepsiburada’da yaklaşık 57.999 TL’lik bir akıllı telefon incelerken “%0 faiz ile 3 taksit” şeklinde bir kampanya ibaresi... gördüm. Ancak detaylarına girdiğimde karşıma faizli kredi bilgileri çıktı. Yani sayfa üzerinde faizsiz gösterilen kampanyanın, detayda faizli krediye dönüştüğünü fark ettim ve bu
1
Tamamlanmış Görünen Siparişte Eksik Şampuan Ve Geciken İade
10 Haziran 13:3867
"İade kodu alarak kendim iade işlemini gerçekleştirdim ve param yattı."
Hepsiburada üzerinden Moon Light satıcısından 26 Mayıs tarihinde 6 adet şampuan siparişi verdim, ancak sadece 1 tanesi t...eslim edildi. Eksik ürünlere rağmen siparişim sistemde tamamlanmış gibi görünüyor ve yaklaşık 10 gündür iade sürecimin sonuçlanmasını bekliyorum. Uygulama üzerinden iletişime geçt
1
Üç Defa Sipariş İptali Ve Kullanılamayan 1000 TL Kuponu
10 Haziran 13:2567
Hepsiburada üzerinden art arda üç kez ürün satın aldım, her seferinde siparişlerim iptal edildi. İptal edildikten sonra ...tekrar satın alma denemelerimde de aynı şekilde iptal yaşandı. Bu yaşananların ardından tarafıma 1000 TL tutarında alt limitsiz kupon tanımladılar. Ancak bu kupon hiçbir sepette g
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Ürün Kargoya Verildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
10 Haziran 13:2536
Hepsiburada üzerinden 08.06.2026 tarihinde saat 08:37’de “The Collection Arnavut Zinciri Örme Erkek Çelik Kolye Zincir 3...mm 60cm - Gümüş/60cm” ürününü sipariş ettim. Siparişin hemen ardından, yaklaşık 30 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal talebim kabul edildiği halde ürün kargoy
1
Kaygan Banyo Sandalyesi Annemi Tehlikeye Attı Ve Hepsiburada İadeyi Reddetti
10 Haziran 13:25155
Annem 4 hafta önce ameliyat geçirdiği için güvenli şekilde duş alabilmesi amacıyla Hepsiburada üzerinden “hastalar için ...uygun” denilerek satılan bir banyo sandalyesi satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandık ve bir pişman olduk. Sandalye banyoda adeta sabun gibi kayıyor. Annem bu sandalyede oturar
Hepsiburada Teslim Anında Hasarlı Buzdolabı İçin Değişim Talebi Reddedildi
10 Haziran 13:11122
Hepsiburada üzerinden, Beko’nun yetkili bayisi olarak faaliyet gösteren ufs Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. (B...eko Manavgat) firmasından bir Beko buzdolabı satın aldım. 06/06 tarihinde teslim edilen ürünün köşesinde hasar bulunuyordu. Kutu açılışı Meta gözlüğü ile kayıt altına alınmış olup,
5
Çözüldü
Hepsiburada'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebim
10 Haziran 11:5452
"Gerekli işlemleri yaptıkları için teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
10 Haziran 11:5443
2 Haziran 2026 Salı günü İncehesap.com Hepsiburada üzerinden satıcısından Hi-Level 8 GB notebook RAM ürününü 1.439 TL be...delle sipariş verdim. Sipariş numaram 4362053652’dir. Sipariş adresim Çorum Osmancık olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte çağr
5
Çözüldü
Hepsiburada Sahte T-shirt Satışı ve Eksik İade
10 Haziran 10:2484
"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
Hepsiburada sitesine olan güvenimle Zeed Wear adlı satıcıdan 31 Mayıs 2026 ...tarihinde 2 adet t-shirt satın aldım. Gelen ürünlerin ikisi de sahte ve tak
5
Çözüldü
10 Haziran 10:1018
"Teşekkür ederim"
Tuğrul şikayetini yayından kaldırdı
3
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Kargo Desteği Nedeniyle İade Talebi
10 Haziran 09:5240
Hepsiburada üzerinden 29.05.2026 tarihinde 402 487 248 7 numaralı siparişim ile silikon tabancası, yastık ve testere sat...ın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ancak tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo şubesini ve sistemdeki hareketleri takip ettiğimde, her sabah kargonun dağıtıma çıktığı
Sinbo Kettle Arızası Ve Garanti İletişim Eksikliği
10 Haziran 04:1488
Sinbo marka kettle’ı yaklaşık beş aydır kullanıyorum. Ürünü 15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım, t...utarı tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 100–150 TL civarındaydı. Kettle ilk başlarda sorunsuz görünse de bir süredir ciddi bir arıza yaşıyorum. Ürün bazen suyu ısıtıyor, bazen
Ccinext'ten Alınan 2000 TL’lik Hepsiburada Hediye Çeki Kodu Teslim Edilmedi
10 Haziran 01:1737
8 Haziran 2026 tarihinde Ccinext hesabımdaki puanları kullanarak Hepsiburada’da geçerli 2.000 TL değerinde hediye çeki s...atın aldım. İşlem başarılı görünmesine ve puan bakiyemden düşüş olmasına rağmen, hediye çeki kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Daha önce de Ccinext üzerinden Hepsiburada he
Orijinal Olmayan Ürünler Ve Uzun Teslimat Süresi
9 Haziran 22:5256
"Hepsiburada mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim dilerim bir daha yaşanmaz"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 hafta önce bir araç bakım seti siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün gibi ciddi bi...r gecikmeyle elime ulaştı. Geç gelmesinin yanında, gelen ürünlerin tamamı ilandakiyle alakası olmayan, çok daha ucuz ve farklı markalardan oluşan, birbirleriyle uyumsuz ürünlerdi.
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Sipariş Oluşmadı, Akbank Kredim 95.849 TL Borç Olarak İşlendi
9 Haziran 22:19169
"Teşekkür ederim. Sorun hızlı bir şekilde çözüldü."
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB ...12 GB RAM cep telefonu satın almak için Akbank alışveriş kredisi kullanarak
5
Çözüldü
RTX 5080 Satın Aldım, 007 First Light Oyun Kodu Teslim Edilmedi
9 Haziran 22:12117
"Kod geldi teşekkürler"
07.06.2026 tarihli, 414 669 963 8 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinde...n, satıcısı yine Hepsiburada olan MSI Geforce RTX 5080 16GB Ventus 3X Oc Wh
Sahte Stanley Termosun Su Sızdırması Ve Geri Ödeme Talebi
9 Haziran 22:0586
Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısından 07.05.2026 tarihinde su içmek için 1,18’lik Stanley termos aldım. Ürünü yak...laşık 3 hafta kullandım ve başından beri su akıtma sorunu yaşadım. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bu durum hem sağlığım hem de ödediğim para açısından
4
Çözüldü
9 Haziran 21:5333
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada’da Ödeme Engeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
9 Haziran 21:2329
Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde “işleminiz ger...çekleşmedi, size konu hakkında dönüş yapılacaktır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem hiçbir kartımla alışverişe izin vermiyor. Farklı bankalara ait kartlar da dahil olmak üzere
1
Hepsiburada’da Yenilenmiş Telefon’da Kamera Sorunu Ve Haksız Değişim Reddi
9 Haziran 21:17447
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada GET mobil mağazasından yenilenmiş iPhone 13 Pro Max 256 GB (a Grade, 12 ay garantili, ...kurşun gri) ürünü 21 Mayıs 2026 tarihinde 46.299 TL bedelle 6 taksit olarak satın aldım. Telefon elime ulaştığında kamerası çalışmıyor, pil sağlığı oldukça düşük ve cihaz aşırı yav
1
Hepsiburada'da TV+ Yüklenemiyor Ve Yanlış İade Yönlendirmesi Nedeniyle Geri Ödeme Alınamıyor
9 Haziran 21:1071
Hepsiburada üzerinden 14.990 TL ödeyerek Grundig 43 gfk 6000 model televizyon satın aldım. Ürünü 1 Mayıs tarihinde tesli...m aldığım günden bu yana TV+ uygulamasını cihaza bir türlü yükleyemiyorum ve bu sorunu çözemedim. Bu durum üzerine 20 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüş
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100