to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Rossclean Su Pınarı İçin Değişim Talebi Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Rossclean marka kedim için su pınarı, henüz 1 yıl olmadan sürekli arıza vermeye başladı ve suyu akıtmıyor. Sorun ilk başladığından beri sürekli olarak devam ediyor. Ürünü temizlememe ve çeşitli denemeler yapmama rağmen arıza devam etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve 06.06.2024 tarihinde satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura/sipariş numaram: 690 493 743. Su pınarı ve mama kabı ile birlikte toplamda 4522 TL ödeme yaptım.
Ürünün sürekli arızalanmasından dolayı değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Asiye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 849592923 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
