to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 26.400 TL ödeyerek satın aldığım neakasa m1 üstü açık kedi tuvaleti, yalnızca 2 ay içinde ikinci kez arızalandı. Cihaz sürekli hata mesajı verip çalışmayı durduruyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ürünün fatura numarası: gıb2025000003491.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle neakasa ile iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “konuyu takip ediyoruz” denilerek, henüz somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca cihaz, markanın kendi servisine değil, satıcının yönlendirdiği bir servise gönderiliyor ve bu durum bana güven vermiyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, kısa sürede yaşanan bu ikinci arıza nedeniyle mağdur oldum.
Neakasa’dan beklentim, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürün değişimi talebimi hızlıca yerine getirmesi ve süreci daha şeffaf bir şekilde yönetmesidir.
Eva Smart Evo S2 Pro akıllı kedi tuvaletini 12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: GIB2024000000255). Ürün, 2 yıl garantili olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 6 ay sonra kendi kendini temizleme fonksiyonu bozuldu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşı...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Kiwi marka otomatik kedi tuvaletinde, ürün elime geçtiğinden beri sürekli olarak kurtlanma ve böceklenme sorunu yaşıyorum. Sorun 3 aydır aralıksız devam ediyor ve hijyen açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Bu süreçte hem Hepsiburada hem d...
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Rossclean marka kedim için su pınarı, henüz 1 yıl olmadan sürekli arıza vermeye başladı ve suyu akıtmıyor. Sorun ilk başladığından beri sürekli olarak devam ediyor. Ürünü temizlememe ve çeşitli denemeler yapmama rağmen arıza devam etti. Bu süreçte mü...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 08.04.2025'de tarafıma teslim edilen Rozer Neko Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı adlı ürün, yaklaşık 3,5 ay sonra bozulmuştur. Motor ve filtre bakımları tarafımdan özenle yapılmasına rağmen motor, suyu yukarı pompalamamaktadır. Rozer firması ile iletişim kurulmaya çalışıl...
Merhaba, Groove Q Clean markasına ait otomatik kedi tuvaletini 8 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi satıcısından aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım. Ürün, fatura numarası OHE2025000026547 ile tarafıma ulaştı. Kullanım sırasında çişin sızdığını ve parkeme zarar verdiğini g...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 155 
Değişim 3.877 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.845 Garanti 2.559 
Hediye Çeki 1.506 
İade 12.621 
İndirim 1.709 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.692 
Kupon 1.607 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.940 
Puan 312 
Sepet 383 
Sipariş 18.581 
Teslimat 8.662 
Üyelik 2.702 
Yorumlar