Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünüp Teslim Edilmeyen İphone 15 Siparişlerinde Tekrarlayan Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 22:12
2.706

Hepsiburada'nın yürüttüğü
"Getmobil Eskiyi Kapında Yenile" kampanyası kapsamında iPhone 15 siparişi verdim. 4 Kasım'da oluşturduğum bu siparişimde ürün sistemde stokta var olarak
görünmesine rağmen 24 gündür
kargoya verilmiyor. Sipariş numaram
478 687 841 O'dır.
Bu yaşadığım sorun aynı kampanya
üzerinden verdiğim üçüncü
siparişimde de tekrar etti. Daha önce iPhone 15'i iki kez daha sipariş ettim ve her iki siparişimde de yine stokta var görünüp ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun üçüncü siparişim olduğunu, üçünün de teslim edilmediğini açıkça belirttim ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan
ve ürünün bir türlü tarafıma
ulaştırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İPhone 15 telefonumun, mevcut siparişim üzerinden hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 22:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Metehan
Metehan
29 Kasım 2025 11:40

İlgili konuya herhangi bir dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Kargoyla verilme tarihi olarak verilen tarih (28.11.2025) geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir.

02 Aralık 2025 10:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim
Şikayeti Çözüldü

Hepsiburada ne beklersin ki süslü cümleler le günü kurtarmak Tüketici Hakem Heyeti en iyisi oraya git müracaat et

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
10 Kasım 2025 11:52
3.872

Getmobil Pro Uygulamasında Yasaklı Cihaz Hatasıyla Kampanya Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2025 18:30
286
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri