to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Var Görünüp Teslim Edilmeyen İphone 15 Siparişlerinde Tekrarlayan Mağduriyet
Hepsiburada'nın yürüttüğü
"Getmobil Eskiyi Kapında Yenile" kampanyası kapsamında iPhone 15 siparişi verdim. 4 Kasım'da oluşturduğum bu siparişimde ürün sistemde stokta var olarak
görünmesine rağmen 24 gündür
kargoya verilmiyor. Sipariş numaram
478 687 841 O'dır.
Bu yaşadığım sorun aynı kampanya
üzerinden verdiğim üçüncü
siparişimde de tekrar etti. Daha önce iPhone 15'i iki kez daha sipariş ettim ve her iki siparişimde de yine stokta var görünüp ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun üçüncü siparişim olduğunu, üçünün de teslim edilmediğini açıkça belirttim ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan
ve ürünün bir türlü tarafıma
ulaştırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İPhone 15 telefonumun, mevcut siparişim üzerinden hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlgili konuya herhangi bir dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Kargoyla verilme tarihi olarak verilen tarih (28.11.2025) geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir.
Merhaba Metehan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 730657394 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ne beklersin ki süslü cümleler le günü kurtarmak Tüketici Hakem Heyeti en iyisi oraya git müracaat et