to read complaints and reviews, or file yours.
Bianco Lucci için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 67/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%28) ve hediye veya indirim çeki (%22) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Bianco Lucci’den 693SY6724D numaralı siparişim için toplam 2.780 TL tutarında ürün aldım ve ürünleri iade ettim. 26.10.2...026 tarihli Sürat Kargo gönderimim, takip numarası tf-100573154065 ile firmaya ulaştı, ayrıca kargonun 27.10.2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerind
29.10.2026 tarihinde saat 21:53’te biancolucci.com üzerinden 391XP7376K numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. K...adın Viral Oversize Yüksek Yaka Apolet Detaylı Suni Deri Ceket 8058 bordo, Kadın Dik Yaka Astarlı Fermuarlı Belden Oturtmalı Süet Ceket 8033 haki ve Kadın Dik Yaka Arka Rüzgarlık D
Bianco Lucci’den 02.11.2026 tarihinde toplam 2.299,71 TL tutarında, 519GS4443X numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştu...rurken indirim kodumu girmeyi unuttuğumu fark ettiğim için, üzerinden 1 gün geçmişken bu siparişin iptal edilmesini talep ettim. Siparişimin iptali için WhatsApp üzerinden müşteri
Bianco Lucci’den 29.10.2026 tarihinde vermiş olduğum 60286669-4153145 numaralı siparişimde yer alan pembe-kırmızı sweats...hirt ürünüm bir adet eksik gönderildi. Kargo 04.11.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten bu ürün çıkmadı. Eksik ürünle ilgili ne mail adreslerinden geri dönüş alabiliyorum n
Bianco Lucci internet sitesinden üç adet bluz satın aldım. Sitede ürünlerin kumaş içeriğiyle ilgili hiçbir bilgi yer alm...ıyordu. Buna rağmen, “Gelsin, içeriğine bakar ona göre iade ederim.” diyerek siparişi verdim. Ürünler 02.11.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünlerin hiçbirinde kumaş içeriğini
Boyner online üzerinden Shade mağazasından Bianco Lucci markalı bir ürünü 745,48 TL bedelle, kredi kartı ile ve 41611873...27 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü satın aldığım gün beğenmediğim için iade ettim ancak Shade mağazası hiçbir gerekçe sunmadan iademi reddederek ürünü tarafıma geri gönderdi
Bianco Lucci firmasından 174XG9265S numaralı siparişimle toplam 3 adet ürün satın aldım ve 1.179,64 TL ödeme yaptım. Sip...arişi verdiğim anda sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak Sürat Kargo’nun sitesinde 22562137126150 takip numarasını girdiğimde “böyle bir gönderi bulunamadı / kargonuz
23.10.2026 tarihinde saat 20:15’te www.biancolucci.com internet sitesinden kredi kartımla toplam 2.167,24 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Yakası kemer detaylı, astarlı, cepli peluş mont (2635 60281122, acı kahve, 36 beden) ile birlikte, kadın bisiklet yaka, yanları yırtmaçlı, yün karışımlı triko kaza
25 Ekim 2026 günü saat 23.05’te Bianco Lucci’den 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim sistemde Sürat Kargo’ya teslim... edilmiş ve “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak kargo takipte günlerdir hiçbir hareket yok. Bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen hâlâ “henüz hareket etmedi” yazıyor ve gönd
25.10.2026 tarihinde saat 23.18’de Bianco Lucci’nin kendi internet sitesinden toplam 4 adet sweatshirt siparişi verdim. ...Sitede her sayfada özellikle vurgulanan “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. 339OD8688G numaralı sipariş için kredi kartımdan 1.629 TL tahsil edildi. Aradan 3 gü
Bianco Lucci internet sitesinden siyah, yarım fermuarlı, omuzlarında beyaz ...ince çizgiler olan bir sweatshirt siparişi verdim. Ödemem 25.10.2026 tarihi
Bianco Lucci’nin internet sitesinden satın aldığım yeleğin düğmelerinin boyası, ürün elime ulaştığında aşırı derecede so...yulmuş durumdaydı. Ürün sanki yıllardır giyilmiş gibi eski ve yıpranmış görünüyor. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve kullanım kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bianco Lucci’den aldığım suni kürk ürün defolu olarak elime ulaştı. Ürünü iade edip ücret iadesi almak istedim ancak bu ...konuda bana yardımcı olunmadı. Trendyol üzerinden ürün yeniden gönderildi fakat bu kez gelen ürün ilkinden bile daha fazla defolu çıktı. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime ge
Bianco Lucci internet sitesinden yaklaşık üç gün önce 3-4 adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişi gece geç saatte oluş...turmama rağmen sistemde anında “kargoya verildi” olarak göründü. O günden beri sipariş detaylarını düzenli olarak kontrol ediyorum, hâlâ kargoya verildi yazıyor ancak kargo hareket
Bianco Lucci’nin kendi internet sitesi üzerinden 183bj25491 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Siparişimde 1 ...adet Kadın Dik Yaka Apoletli Kuşaklı Regular Fit Suni Deri Ceket 3178 (siyah) ve 1 adet Kadın Çizgili Nakış Detaylı Oversize Sweatshirt 6206 (pembe-kırmızı) bulunuyordu. Kargom Sür
"Teşekkür ederim."
Bianco Lucci’den 25.08 tarihinde 782WL6115F numaralı siparişi verdim ve top...lam 1.499,70 TL ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ
Bianco Lucci’den görselde kahverengi olarak paylaşılmış bir elbise satın aldım, ancak gelen ürün fotoğraflarla hiçbir şe...kilde uyuşmuyor. Ürün 4 gün önce elime ulaştı ve renk/kalite anlamında tamamen hayal kırıklığı yaşadım. İade talebinde bulunduğumda bana kod göndereceklerini söylediler fakat herh
"Marka sorunumu çözdü en kısa zamanda teşekkürlerimi iletiyorum."
"Trendyol tarafından geri dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Snowshade adlı Instagram giyim markasından 7 Mayıs tarihinde 1.650 TL tutarında, içinde gömleğin de bulunduğu bir sipari...ş verdim. Markanın sayfasında tüm siparişlerin 1 iş günü içerisinde kargoya verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile veril
"Sorunum marka tarafından çözüldü teşekkür ederim."
