to read complaints and reviews, or file yours.
Bianco Lucci hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 84/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%25) ve hediye veya indirim çeki (%25) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.
16.09.2026 tarihinde Bianco Lucci internet sitesinden vermiş olduğum 481DI8698I numaralı, toplam 1.799,80 TL tutarındaki... siparişimde yer alan ürünlerin tamamını iade etmek üzere tarafınıza tek bir paket halinde geri gönderdim. Ancak sipariş takibini kontrol ettiğimde sistemde “Kısmi İade Yapıldı” ib
"Teşekkür ederim."
Bianco Lucci’den 25.08 tarihinde 782WL6115F numaralı siparişi verdim ve top...lam 1.499,70 TL ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ
Bianco Lucci’den görselde kahverengi olarak paylaşılmış bir elbise satın aldım, ancak gelen ürün fotoğraflarla hiçbir şe...kilde uyuşmuyor. Ürün 4 gün önce elime ulaştı ve renk/kalite anlamında tamamen hayal kırıklığı yaşadım. İade talebinde bulunduğumda bana kod göndereceklerini söylediler fakat herh
"Marka sorunumu çözdü en kısa zamanda teşekkürlerimi iletiyorum."
"Trendyol tarafından geri dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Snowshade adlı Instagram giyim markasından 7 Mayıs tarihinde 1.650 TL tutarında, içinde gömleğin de bulunduğu bir sipari...ş verdim. Markanın sayfasında tüm siparişlerin 1 iş günü içerisinde kargoya verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile veril
"Sorunum marka tarafından çözüldü teşekkür ederim."
"Ücret iadesiyle ilgili sorun firma tarafından çözüldü..."
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
"Merhabalar, Firmanın nazik yaklaşımı ve telafi süreçleri için çok teşekkür ederim. Bu durum dolayısıyla firmanın müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi için daha hassas davranacağını umuyorum."
"26.01.2026 tarihinde tarafıma dönüş sağlandı. 27.01.2026 tarihinde eksik siparişin ödemesi yapıldı."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Biancolucci.com üzerinden verdiğim 323IP3927Q numaralı siparişim 07.01.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi ancak siparişim eksik geldi. Paketten çık
"Şikayetim çözüme kavuşmuş olup, ertesi gün kargom yola çıkarıldı. Teşekkür ederim 😊"
Bianco Lucci’nin kendi internet sitesi üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde 753FY9828B numaralı siparişimle 5‑6 parça ürün... satın aldım. Bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişime ait kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun ne zaman gönderileceğine dair hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmad
"Teşekkürler ilginize"
31.12.2025 tarihinde Bianco Lucci üzerinden 929GH8447R numaralı siparişi ol...uşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi v
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Bianco Lucci markasından iki adet kazak siparişi verdim. 4 Aralık’ta Sürat Kargo’dan “gön...deriniz yola çıkmıştır, 2-4 iş günü içinde teslim edilecektir” mesajını almama rağmen kargo günlerce aynı transfer merkezinde görünmeye devam etti. Bunun üzerine satıcı mağazaya ya
Bianco Lucci internet sitesi üzerinden verdiğim 337Hanım1732D numaralı siparişim 27 Ekim’den bu yana sistemde hâlâ “hazı...rlanıyor” olarak görünüyor, ancak ne kargoya verildi bilgisi ne de teslimata dair herhangi bir hareket bulunmuyor. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirm
Trendyol üzerinden Bianco Lucci markasından 12.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ...tahmini kargoya teslimat süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. 18 Kasım’da ürünün kargoya teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim ancak bu
"Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Bianco Lucci markasından Trendyol üzerinden deri bir mont satın aldım. Deri ürünlerin özenle paketlenmesi gerektiğini bi...ldiğim için özellikle dikkat ettim, ancak montum dört kez sipariş etmeme rağmen her seferinde aşırı kırışık ve giyilemeyecek halde gönderildi. İlk siparişimi ekim ayı başında verdi
11 Kasım 2025 tarihinde Bianco Lucci’nin kendi alışveriş sitesinden kredi kartı ile toplam 7000 TL tutarında alışveriş y...aptım. Sipariş numaram: 667JT6611S. Siparişimdeki ürünlerle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir kargo bilgilendirmesi almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Hatay’dadır.
