to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün stokta olmadığı, ancak 4 Eylül’de stoğa gireceği ve sonrasında kargoya verileceği bildirildi. Sipariş numaram: 483 457 757 4. Ödemesini peşin olarak yaptım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca özür dilediler, fakat bu durum basit bir özürle geçiştirilemez. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez. Ürün stoğa girecekse, satışın da o tarihte başlaması gerekirdi. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul/Esenler’dir. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
17 Eylül 2025 tarihinde siparişini verdiğim stor perdeler üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. “Hazırlanıyor, biraz gecikiyoruz özür dileriz” bahanesiyle oyalamaktan başka hiçbir şey yapılmıyor. Ben bu ürünü keyfim için değil, acil ihtiyacım olduğu için aldım. Ödemeyi peşin yaptım...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 948 392 7 olan ürünü 22.07.2025 tarihinde satin aldım. Ürün teslimatı sürekli gecikme için üzgünüz diyerek ertelendi. Geciktiğine dair kayıt da oluşturdum. Ürününüz teslim aşamasında denildi. Zamanında teslim edilecek denildi. 22 sinde aldığım ürü...
Yorumlar