to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgileri site üzerinde “Satıcının kargo bilgilerini paylaşması bekleniyor” şeklinde görünüyor.
Teslimat gerçekleşmediği için konuyla ilgili üç kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Talebiniz oluşturuldu, 1-3 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem izin vermiyor, herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Ücretini kredi kartımla ödediğim bu siparişin iptali ve ödemenin tarafıma iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 28 Şubat'ta kargoya verilme günü 1 Mart görünen sandalyeler aldım. 5 Mart oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Ben de satıcıya işimin acele olduğu ve ne zaman kargolanacağını sordum. Cevap bile vermedi. Ardından sipariş iptali için sipariş iptal butonuna bastım fakat iptalde sorun çıktı, 'S...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
Hepsiburada’dan kredi kullanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim (sipariş numarası: 742 313 211) arasında bir ürünü aldıktan birkaç saat sonra kargoya dahi vermeden iptal ettim. İşlem 01.08.2024 tarihinde gerçekleşti lakin bu tarihe kadar ücret iadesi olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulun...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
Yorumlar