to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Su Pompası Satışta Görüntülendi Ve İptal Edildi
Hepsiburada Premium üyesi olarak pazartesi günü bir su pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 4550526394’tür. Bugün perşembe olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan, satıcıda ürün bulunmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Daha da olumsuz olan ise, iptal bilgisinin tarafıma kendiliğinden iletilmemesiydi. Siparişim neden gelmediğini merak edip ben ulaşmaya çalışınca, ancak o zaman siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Üstelik stokta olmayan bir ürünün satışa açık şekilde listelenmesi ve bu durumun ancak günler sonra, benim çabamla ortaya çıkması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Su ihtiyacımı daha pratik karşılamak için günlerdir beklerken, stokta olmayan ürünün satışa konulması ve sonrasında iptal edilmesi ciddi bir zaman kaybına yol açtı.
Hepsiburada Premium üyesi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün acilen temin edilmesini veya muadil bir ürün gönderilmesini, bunlar mümkün değilse de uygun bir hediye çeki ya da benzeri bir şekilde yaşadığım sorunun telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
