to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim. 26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden banyo dolabı siparişi verdim. Siparişten sonra neredeyse her gün destek talepleri ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Özellikle 29’unda ürünün kargoya verileceği hem destek kayıtlarında hem de telefon görüşmesinde tarafıma teyit edildi. Buna rağmen bugün ayın 31’i olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Daha da ilginç olan, bana “ürünü tedarik edemiyoruz” denilmesine rağmen aynı ürünün sitede hâlâ satışta olması. Günlerce oyalandığımı ve bu süreçte bir nevi kandırılmış gibi hissettiğimi belirtmek isterim. Her destek talebinde farklı bilgiler verildi, temsilcilerin birbirinden haberi yoktu ve bu süreç beni ciddi anlamda sinirlendirip mağdur etti.
Ödemeyi Hepsiburada Premium World kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 4842668447’dir. En başta bu yaşanan süreç için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca 5 gün boyunca yaşattığınız mağduriyetin telafisi için tarafıma anlamlı bir hediye çeki/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan banyo dolabı sipariş verdim. Ürünün lavabosu kırık geldi. Ayrıca başka kırık parçalarda mevcut sanırım ürünü paketlerken kırdılar ve o şekilde bize gönderdiler. Belki de paketleyen kişi suçu kargo firmasına yüklemek istemiştir ama ben burada mağdur ediliyorum. Satıcı Hepsiburada oldu...
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27 Kasım’da kargoya verileceği ve 1 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Sipa...
Hepsiburada sitesinde kendi satıcısından aldığım 4867260356 sipariş numaralı banyo dolabı takımı, 26.06.2025 tarihinde alt dolap kısmı kırık olarak teslim edildi. Aynı gün oluşturduğum kayıtta, benden istenen bilgi ve fotoğrafları ilettiğimde en kısa zamanda telafi edileceği söylenerek kayıt oluştur...
09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4486967940 ile mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün, sipariş üzerine üretilen ve teslimat süresi uzun olan bir mobilyaydı. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 03.04.2025 olarak belirtilmişti. 19.08.2025 tarihinde ürün kargoya verildi...
Yorumlar