Hepsiburada sorun

Hepsiburada üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşı...laşıyorum. Ürün sayfalarında stokta var olarak görünen ürünleri sipariş verdikten sonra, 2 gün geçtikten sonra stokta olmadığı söyleniyor. Son yaşadığım olayda da 02.09.2026 tarihi...

Anneme 03.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Teknoloji markalı Katya p robot süpürge satın aldık. Ürün kısa ...bir süre sonra hiçbir darbe, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen “tampon sıkıştı” arızası vermeye başladı. Annem teknolojiden çok anlamadığı için sensöre gerçekten bir şe...

Hepsiburada üzerinden Civil isimli satıcıdan Obelia kız çocuk hırka, gömlek ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım ...ancak ürün elime ulaştığında takımın içinden pantolon eksik çıktı. Ürün için toplam 724,20 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4382015758’dir. Eksik ürün nedeniyle zan altında kalm...

Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos’ta bir ferace siparişi verdim, ürün 25 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün açıklamasında pamu...k içerikli olarak belirtilmesine rağmen gelen üründe içerik %90 polyester çıktı. İade talebi oluştururken bu durumu özellikle belirttim ve satıcı da ürün bilgisini yanlış girdikler...

Hepsiburada üzerinden 450 869 788 3 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Ağustos 20...26 tarihinden beri çözüm bekliyorum. Hepsijet kargo görevlisi kapıma geldiğinde, Hepsiburada’ya iade etmek istediğim yaklaşık 4.000 TL değerindeki ürünüm yerine, bana ait olan ve Y...

Hepsiburada üzerinden Galeri Beyaz satıcısından Bosch Cool 5100****00 BTU inverter Mobil Klima satın aldım. Ürün 12 Ağus...tos’ta saat 22.01’de teslim edildi. Ürünü sadece çalışıp çalışmadığını görmek için çok kısa süreliğine çalıştırdım. Cihaz yaklaşık 30 saniye sonra rölantiye geçti, soğuk hava üflem...

Hepsiburada’nın mobil uygulamasına üç gündür erişim sağlayamıyorum. Premium üyesi olmama rağmen uygulamayı her açmaya ça...lıştığımda “Servis bağlantısı kesildi” uyarısı geliyor ve “Yeniden dene” seçeneğine bassam da hiçbir şekilde düzelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun aynı şekild...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için 28.08.2026 tarihinde Hepsijet ile kolay iade talebi oluşturdum. Uygulama üze...rinden kargo alımının adresten yapılacağı belirtilmesine rağmen İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki adresime hiçbir şekilde gelinmedi. Günler geçmesine rağmen kargo paketim...

20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cecorec Conga m100 marka robot süpürge aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ha...fta sonra şarj istasyonunda sorun yaşamaya başladım. Robot, şarj ünitesine gitmiyor ve üzerinde mor ışık yanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Asıl şikayetim,...

28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oğlum için Orneta 20 Jant Erkek Çocuk Bisikleti siparişi verdim ve ödememi ya...ptım. Sipariş numaram 436 618 208 4, ödediğim tutar 4.199 TL’dir. Satıcı firma orneta bisiklet isimli mağazadır. Sipariş sürecinde satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen her sefe...

Hepsiburada üzerinden “2 adet” olarak ilan edilen bir aplik ışık satın aldım ancak kargom teslim edildiğinde paketten sa...dece 1 adet ürün çıktı. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark edip tek ürünün geldiğini gösteren fotoğrafı çektim ve Hepsiburada sistemine yükleyerek şikayet kaydı oluşturdum. ...

07 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Külüstür Çocuk isimli çocuk kitabını sipariş ettim. Evde kimse olmayacağı... için özellikle kargo otomatını teslimat noktası olarak seçtim. Ancak kargo otomatının kapağı açılmamış, gönderi “teslim edilemedi” denilerek iadeye dönmüş ve ürün geri gitmiştir. ...

3 Eylül 2026 Perşembe günü Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından, giyim ürünlerinde geçerli 800 TL’ye 200 TL indiri...m kuponu kazandım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde sepetime her seferinde 800 TL ve üzeri tutarda giyim ürünü eklememe rağmen, sepet aşamasında kupon indirimi hiç görünme...

ASM Tıbbi Cihazlar’dan yaklaşık 1 yıl önce Notty otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığımdan beri idrar sızdırm...a sorunu yaşıyorum ve bu nedenle cihazı toplamda üç kez servise göndermek zorunda kaldım; birinde kendi aracımla götürdüm, birinde firma gelip cihazı aldı, birinde de kargo ile gön...

Hepsiburada üzerinden satıcısı v**** olan Roborock q8 akıllı robot süpürgeyi 24.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü Şub...at ayı itibarıyla kullanmaya başladık, başlangıçta herhangi bir sorun yoktu. Ancak Ağustos ayının başında cihazın kendi etrafında dönüp temizlik yapmadığını fark ettik. Sorun orta...

Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç gün kull...andım ve kısa süre içinde sensörle ilgili bir sorun ortaya çıktı, sensör ayarı düştü ve ürün arızalı hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargoyla geri gönderip özellikle değişim talep ...

Hepsiburada üzerinden sıfır olarak Logitech g29 direksiyon seti satın aldım. Ürün geldiğinde kutusunun daha önce açılmış... ve yeniden bantlanmış olduğunu gördüm. Ayrıca pedal bağlantı kablosu ilgili girişe oturmuyor, bağlantı ucunda eğiklik ve fiziksel izler bulunuyordu. Servisi arayıp kablonun gir...

Hepsiburada üzerinden bıocube food satıcısından 474 517 976 7 numaralı siparişimle 70X50 ebatlarında paslanmaz çelik tez...gah üstü kesme tahtası satın aldım. Ürün 1 Eylül’de teslim edildi ancak elime 60X60 ölçülerinde, siparişimden farklı bir ürün ulaştı. Tezgahımın derinliği 55 cm olduğu için 60 cm’l...

11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hobi Mekatronik satıcısından ...Hobi Mekatronik CN101A 12v DC-AC programlanabilir zaman saati satın aldım. ...

Hepsiburada üzerinden 4237188584 numaralı siparişimle Düfa Diamond Silikonlu İç Cephe ve Dış Cephe Astar Beyaz 20 kg ürü...nü satın aldım. Satıcısı Hepsiburada olduğu için güvenerek aldığım bu ürün bozuk çıktı. Çok az miktarda kullanınca ürünün sorunlu olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri il...

Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda birçok kez ürün satın aldım. Ürünler fiilen tarafıma teslim edilmesine rağmen, H...epsiburada mobil uygulamasında siparişlerim hâlâ “teslimat aşamasında” olarak göründüğü için hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. En son 401 820 297 0 sipariş numaralı, e-la...

Hepsiburada üzerinden telefon ekran koruyucu satın aldım. Ürünle ilgili bir sorun yaşadığım için satıcıya ulaşmak istedi...m ancak satıcıya ulaşamadım. Bunun üzerine Hepsiburada satış sonrası desteğe bağlandım. Destek birimi, satıcıya ulaşıp onay almam gerektiğini söyledi. Satıcıya ulaşamadığımı açıkça...

Hepsiburada üzerinden 18.12.2024 tarihinde Viewsonic vx2728 model bir monitör satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonras...ında değişim veya iade onayı verildi ancak Hepsiburada, stoklarda olmadığı gerekçesiyle yalnızca para iadesi teklif etti ve hiçbir şekilde değişim talebimi kabul etmedi. Ürünü aldı...