to read complaints and reviews, or file yours.16 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kızıma Inoviks ino25 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ...olduğu için özellikle daha pahalı olmasına rağmen iyisi olsun diye tercih ettim. Saat çok nadir kullanıldı, çoğu zaman koluna bile takmadı. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür mikrofon
Hepsiburada’nın kendi mağazasından Roborock Saros 10r robot süpürgeyi 47.999 TL’ye satın aldım. Ertesi gün ürünün stokta... olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler; ancak aynı ürünü sayfadan kontrol ettiğimde satışının devam ettiğini gördüm. Aynı durum benimle tam 7 kez yaşandı ve her seferinde
Hepsiburada üzerinden 428 275 591 0 numaralı siparişimle “Erdem Oyuncak 6 cm havuz topu renkli” ürününü satın aldım. Gel...en ürün hem farklı marka çıktı hem de ilandaki görsellerdeki gibi renklerde değildi, tamamen aldatıcı bir ürün gönderildi. 22 Ağustos’ta hemen talep açtım ancak süreç sürekli uzat
Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce Bioderma markalı ürünlerden kampanyalı olarak her üründen 5’er adet olacak şekilde... birden fazla sipariş verdim. Aynı gün içinde yine Hepsiburada’dan kampanyasız, tekil olarak aldığım ürünlerim de vardı. Hepsiburada kampanyalı aldığım bu siparişleri “ticari alım”
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından aldığım Samsung QE75QN70FAU (75QN70F) model televizyon için kolay iade talebi... oluşturdum. 08.09.2026 tarihinde ilk kolay iade kaydı açıldı, bu tarihte televizyonu almak için kimse gelmedi. Ardından 11.09.2026 tarihinde yeniden kolay iade oluşturdum, bugün i
Haziran 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic8 Lite model 5g akıllı telefon, aynı ay içinde havuza gir...dikten sonra su alarak arıza yaptı, ses tuşu kendiliğinden basmaya başladı ve kamera içinde sıvı oluştu. Ürünü KVK Teknik Servis Hizmetleri ve tic. A. Ş.’ye gönderdim ve Ağustos 20
Hepsiburada’dan Salı günü satın aldığım 42 beden mint yeşili bayan pantolonu, beden uymadığı için iade etmek istiyorum a...ncak günlerdir sistem buna izin vermiyor. “talep oluştur” butonu dört gündür sürekli pasif durumda olduğu için iade sürecini başlatamıyorum. 8 Eylül 2026 tarihinden itibaren, özel
Hepsiburada üzerinden og Natural marka 2’li organik irmik ürününü 4591327401 numaralı sipariş ile satın aldım. Teslimat ...adresi olarak da “1001 Çeşit Uygun Ticaret Korgan” teslimat noktasını seçtim. Ürünü teslim almak için teslimat noktasına gittiğimde ürünün orada olmadığı söylendi, birkaç kez farkl
09 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 450 210 373 4 numaralı sipariş ile Philips 8000 serisi Café Aromis kahve m...akinesi satın aldım. Premium üyelere ürün sayfasında aynı gün teslimat bilgisi yer alıyordu, siparişi akşam saatlerinde verdiğim için de sistemde teslimat “yarın sabah kapında” ola
Hepsiburada üzerinden Replax satıcısından Oto Vantilatör 24 Volt 12 İnç Mandallı Çakmaklık Girişli 6400405 ürünü satın a...ldım. Ürün 15.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yoğunluk sebebiyle hemen kullanamadım, ağustos başında aracıma taktım ve yaklaşık 2 hafta kadar kullandım. Kısa süre içinde
Hepsiburada üzerinden 18’inde siparişini verdiğim, 20’sinde teslim edilen Bosch EasyAquatak 120 model 120 bar basınçlı y...ıkama makinesini yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra ürün basınçlı su atmamaya başladı. Sorunun ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bana önce 44 2474 ve 444 6 333 num
Bilmate firmasından aldığım Magicvoice mv-520 model ürünle ilgili iki ayrı sorun yaşadım. İlk gönderilen üründe bluetoot...h arızası vardı ve bu nedenle değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen ikinci üründe ise bu kez kasasında ezilme ve ekranında kırık mevcuttu. Kutu açılış videolarımda da bu dur
13 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir Wi-Fi saat kamera sipariş ettim, ürün 16 Haziran 2026 tarihinde tesl...im edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra saatin pille çalışmadığını, sadece prizdeyken çalıştığını, şarjdan çektiğim anda tamamen kapandığını gördüm. Sorunu hem Hepsiburada’ya hem d
10 Eylül’de Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi ilk gün sorunsuz bir kez çalıştırdım. Erte...si gün tekrar kullanmak istediğimde cihaz normal modda çalıştırmaya çalıştığım anda paspas başlığında bir şey sıkışmış gibi hata veriyor, ancak başlıkta hiçbir yabancı cisim veya e
Hepsiburada müşteri hizmetlerini yaşadığım bir sorunla ilgili çözüm talep etmek amacıyla aradım. Görüşme sırasında E*** ...Hanım tarafından, talebim ve onayım alınmadan istemediğim farklı bir birime yönlendirildim. Yönlendirildiğim birimde ise sorunumu çözmeye yönelik yeterli şekilde ilgilenilmediğini
10.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Insta360 Luna model kamera için ürün sayfasını incelerken, Hepsiburada Premiu...m Worldcard ile peşin fiyatına 9 taksit imkanı sunulduğunu açıkça gördüm. Buna güvenerek ürünü satın alma sürecine geçtim ancak ödeme adımına geldiğimde bu vaade uygun herhangi bir
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon kargosunun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül ta...rihinde verdiğim sipariş için sistemde teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünüyordu. Teslimat adresim Ankara Çankaya Huzur Mahallesi olmasına rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim
Hepsiburada üzerinden 4622180408 numaralı siparişime ait ücret iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Ağust...os 2026 tarihinde bana mesajla ücret iademin ödeme yaptığım karta yapıldığı ve bankadan kaynaklı olarak en geç 2 iş günü içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden
Hepsiburada Hepsipay bakiyesini kullanarak, ki o da 25 TL topu topu, bir ürün (dolap kulpu) almak istedim; ödemeyi 3D ol...arak Paycell ile yaptım. Paycell’den gelen doğrulama kodunu girdiğimde “doğrulama başarılı” dedi. Ancak Hepsiburada sayfasında “Kart bilgilerinizi eksik ya da hatalı girdiniz” yazı
27.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luxury Audio satıcısından 6.990 TL bedelle JBL Sense Pro True Wireless siyah ...kulaklık satın aldım. Ürünü beğenmediğim için cayma hakkı süresi içinde iade etmek üzere 31.08.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürünü kusurlu olduğu için değ
"Hepsiburada'da siparişin oluşturulmayıp paramın çekilmesiyle başlayan ve süreçteki iletişim kopukluklarıyla tam bir çıkmaza giren durum, Deniz Hanım sayesinde çözüme kavuştu. Kendisi müşteri memnuniyetini en üst düzeyde gözeterek süreci son derece profesyonel bir şekilde yönetti. Çağrı merkezinin yöneticileri gerçekten çok şanslı; çünkü Deniz Hanım gibi işini bilen, çözüm odaklı bir isme sahipler. Başta yaşanan tüm aksaklıklara rağmen konuyu tatlıya bağlayan ve mağduriyetimi gideren Deniz Hanım'a ve Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim."
Hepsiburada platformu üzerinden “baykuş postası” adlı satıcıdan 4.999,00 TL ödeyerek sıfır “Xiaomi Pad 7 / 7 Pro Klavyel...i Kılıf” satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün kutusundan tamamen kullanılmış, hasarlı ve kirli bir halde çıkmıştır. Kılıfın dış kapağında derin sürtünmeler ve belirgin çizik
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kitch&more satıcısından çocuğum için lila renkli bir termos siparişi verdim. ...Sipariş numaram 410 682 113 0’dır. Ürünün açıklamasında sipariş verdikten sonra sipariş numarası ile renk belirtmemiz gerektiği yazıyordu. Ben de bu yönlendirmeye uygun şekilde sip
"İlginiz alakanız için çok teşekkür ederim ürünüm kargoya verildi bildirim geldi hem hepsi buradaya hem de satıcı firma ay sa ya teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
