Hepsiburada sorun

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda ekranda “Red onaylanmadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre boyunca herhangi bir açık siparişim, iadem, borcum veya ödeme...

13 Nisan’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 482 221 819 5 numaralı siparişimde bulunan ürünlerden yalnızca “Pokemon Epic Battle Eklemli Lugia Figür Kız Erkek Çocuk Oyuncak Eğitici Oyuncaklar - Çok Renkli” adlı, farklı satıcıdan aldığım ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sepetteki diğer ürünl...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 108 468 781 numaralı siparişime ait 2.995,34 TL tutarındaki iadenin 3 Nisan’dan beri Denizbank kartıma yatırıldığı söyleniyor ancak banka hesabıma herhangi bir giriş görünmüyor. Defalarca kez müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden annem için D**** D******** Tüketim Malları adlı satıcıdan yaklaşık 3 hafta önce 8.500 TL bedelle Karaca marka tencere satın aldık. Tencereyi ikinci kullanımımızda hem iç kısmında hem de alt tabanında gökkuşağı gibi renk değişimleri ve bozulmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünün ...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Nisan ayında verdiğim iki sipariş, biri 9 Nisan’da oto koltuğu kılıfı, diğeri 18 Nisan’da dekoratif duvar ürünü olmak üzere, kargolanmadığı için sistem tarafından iptal edildi. Satıcı ürünleri kargolamadı, Hepsiburada ise sadece siparişleri iptal etmekle yetindi. Bu sü...

Yoyko Quantum bebek arabasını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Dün bebek arabasının sağ ön tarafında bulunan mekanizmanın demiri kırıldı ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Yoyko servisine başvurdum ancak üründe...

Hepsiburada üzerinden yaşadığım IMEI blokesi ve keyfi sipariş iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan 2026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16e satın almak için sipariş oluşturdum. Teslimat gününü özellikle Salı olarak seçmeme rağmen ...

Hepsiburada üzerinden 2000 Robux epin ürünü satın aldım ancak ürünün kodu saatlerdir tarafıma iletilmedi. İşlemi 14.28 civarında gerçekleştirdim ve aradan 5 saat geçmesine rağmen hâlâ kod gönderilmedi. Sipariş numaram 4190311545’tir. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bankayla...

09.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dagi marka iç çamaşırları satın aldım. Ürünleri hiç giymeden, sadece ilk yıkamanın ardından dikiş yerlerinden açılmalar meydana geldi ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de Dagi müşteri hizmetleriyle görüştüm. He...

27 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fourwaycoo isimli firmadan kızım için 38 numara New Blance 530 unisex günlük spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra ayakkabının dikişleri açıldı ve iç kısımlarında yırtılmalar oluştu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem tele...

Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından 12 Nisan’da Grundig 55 inç gq800 a model televizyonu 1 TL’ye satın aldım. Ürün kargoya verildi ve Afyonkarahisar Dinar’daki dağıtım merkezine kadar sorunsuz şekilde geldi. Buna rağmen Dinar bölgesinde dağıtımı yapan çalışanlarda değişiklik olduğu gerekçesiy...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki ay önce Philips Lumea 7000 serisi brı 921/00 epl ürünü satın aldım. Ürünün satıcısı est tıme isimli satıcıydı. Ürüne 8.964 TL ödeme yaptım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz 2 gün önce bozuldu ve ben de faturamla birlikte Çukurova’daki Philips yetkili servisi...

24.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s uplus model robot süpürge satın aldım. Siparişi oluştururken robot süpürgeye ek olarak bir bakım paketinin ücretsiz hediye edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünün faturasına baktığımda robot süpürgenin fiyatı 16.998,99 TL olması gerekirken...

12 Yıllık Premium Hesabıma Erişim Sorunu hakkında Yaklaşık 12 yıldır Hepsiburada Premium kullanıcısıyım. Uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma teknik bir sorun nedeniyle giriş yapamıyorum ve şifre sıfırlama adımında sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim: u********@outlook.com....

15 Nisan 2026 günü kız yeğenim için Hepsiburada üzerinden Karacasulu firmasının satmış olduğu pembe renk Ezviz BM-1 bebek kamerasını 1.999,00 TL bedelle kredi kartımdan tek çekim peşin ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemediğim için özellikle belirtmiyorum, teslimat adr...

20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden rengini ve modelini özellikle beğenerek, güvenilir bir site olduğunu düşünerek Xiaomi 15t Pro marka telefonu satın aldım. Siparişten önce iki kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak hem alışveriş sürecinde hem de satıcı Prv ile ilgili bir sorun yaş...

Hepsiburada üzerinden Guventa Bilişim satıcısından Poco X7 Pro 512 GB kapasiteli cep telefonu satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, daha şeffaf kılıfından bile çıkarmadan IMEI kodunu okuttum ve telefonun 256 GB olduğunu fark ettim. Faturada ve sipariş bilgilerinde telefonun 512 GB olduğu açıkça yazm...

Hepsiburada üzerinden Güryan marka elektrikli katmer sacını peşin, tek çekim ödemeyle satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri doğru düzgün randıman alamadım. Çok az ısınıyor, sık sık şalter attırıyor ve en fazla 2-3 kez kullanabildim, her seferinde beni yarı yolda bıraktı. Üründen hiçbir şe...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orzax Magnezyum 3’lü Kombinasyon takviye edici gıda ürünü ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aynı üründen iki kutu aldım ve ürünler uygun saklama koşullarında muhafaza edildi. Ürünlerden bir kutu daha önce tarafımızca kullanıldı, ikinci kutuyu ise yeni açtı...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal sonrasında tarafıma 17 aylık iademin ödeneceği bilgisi verildi. Ancak bu iadenin sadece 13 aylık kısmı hesabıma yatırıldı, kalan 4 aylık ücret ödenmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek eksik kalan 4 aylık ücretin tarafıma iadesini ta...

Hepsiburada üzerinden d - Market satıcısından TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat garanti süresi dolmadan arıza yaptığı için ürünü garantiye gönderdik. Ancak garantiye giden saat defalarca kez arıza çıkararak 3–4 kez tekrar servise gitmesine rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve sağlam, sor...