to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Onvo 85VQ90F3UA 85" televizyon satın aldık. Ürün elimize ulaştığında kutusunda hiçbir hasar yoktu. Kutuy...u biz açmadık, yetkili servis kuruluma gelerek kutuyu kendi açtı ve kuruluma başladığında televizyon ekranının kırık olduğunu gördü. Servis bu durumla ilgili rapor tuttu ve bunun ü
Hepsiburada üzerinden Interland Bilişim Teknoloji Limited Şirketi satıcısından Dell Alienware 16X Aurora model bir lapto...p satın aldım. Fatura tarihi 27 Temmuz 2026, ürün ise yaklaşık 29 Temmuz 2026 civarında tarafıma teslim edildi. Bu modelin orijinal fabrika çıkışlı halinde 16 GB RAM bulunması gere
Hepsiburada üzerinden Familia Natural Tuvalet Kağıdı 48 Adet ürününü 13 Ekim 2026 tarihinde satın aldım, siparişim ise 2...1 Ekim 2026 saat 16:44’te tarafıma teslim edildi. Ancak beklediğim 48 adetli tuvalet kağıdı yerine normal rulo kağıt gönderildi ve bu yanlış ürün için yaklaşık 10 gün bekletilmiş o
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olan Hepsiburada üzerinden “Orkid Platinum Uzun Extra Hijyenik Ped... 60 Ped Anne Kız Paketi Gün Boyu Konfor ve Sızıntı Önleyici” adlı ürünü 310 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 401 112 357 3’tür. Tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu ço
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasında gıda kategorisinde 300 TL’ye 100 TL indirim kuponu kampanyasından son 4 seferd...ir kupon kazanmama rağmen, hiçbirinde kuponlarım hesabıma tanımlanmadı ve kullanamadım. En son dün akşam yine aynı kampanyadan kupon kazandım, ancak sistem kuponu hesaba hiç yüklem
Hepsiburada üzerinden 4454843306 numaralı siparişimle “Korkmaz Uyumlu a444, a445, a447, a455 Vertex Blender Parçalayıcı ...Ayak 3D Gri” adlı ürünü satın aldım. Ancak görseldeki blender ayağı yerine, avuca sığacak kadar ufacık, alakasız bir parça gönderildi ve ürün görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Hepsiburada üzerinden Shaza 50 Parça Şarjlı Hassas Tornavida Seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu... fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 471 407 062 9’dur. Ürünü Hepsiburada satıcısı olarak görünüyor diye tercih etmeme rağmen, sonrasında ürünün b
Hepsiburada üzerinden 13 Ekim’de indirimden Dreame l40 Plus model bir robot süpürge satın aldım. Ürünüm 14 Ekim’de kargo...ya verildi ancak o günden beri Hepsijet takip ekranında kargo “varış şubesinde” ya da aktarma sürecinde gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Durumu defalarca kontrol ettim, kayı
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit hcr107 Pro cam silme robotu satın aldım. Ürünü Maltepe / İstanbul’da ku...llanmaya başladığımda, camları temizlerken lekeleri tam olarak çıkarmadığını ve cam üzerinde belirgin izler bıraktığını gördüm. Cihazda çalışmama gibi bir arıza yok ancak temizlik
Hepsiburada üzerinden dün bir adet cep telefonu satın aldım. Toplam 72.799 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmi...ş olarak görünmesine rağmen, verdiğim sipariş hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde hiç görünmüyor ve dolayısıyla sipariş numarama da ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsibur
Hepsiburada üzerinden 13.10.2026 tarihinde Xiaomi Poco X8 Pro marka cep telefonu satın aldım. Düzenlenen e-arşiv faturad...a cihazın IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Vergi Usul Kanunu’nun 230/4. Maddesinde, bu tür cihazlar için IMEI numarasının faturada belirtilmesinin zorunlu olduğu belirti
Hepsiburada müşteri hizmetleri K**** hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde inanılmaz bir saygısızlıkla karşılaştım. Gö...rüştüğüm temsilci, mikrofonunu kapattığını zannederek şahsım hakkında hakaret içeren ifadeler kullandı ve mikrofon açık olduğu için söylediklerini net bir şekilde duydum. Konuyla
Hepsiburada hesabımı iPhone üzerinden Hepsiburada uygulamasıyla kullanıyorum. Bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödeme ...adımında alışverişi onayladığım halde işlem gerçekleşmedi ve satın alma tamamlanmadı. Daha sonra anladığım kadarıyla, kızımın Hepsiburada’yı daha önce şikayet etmesi nedeniyle beni
Hepsiburada uygulamasındaki Tıkla Kazan kampanyasından “300 TL ve üzeri gıda ve temel tüketim alışverişine 100 TL indiri...m” kazandım. Ancak kazanmış olduğum bu kuponu kullanmak istediğimde sistemsel bir hatayla karşılaştım. Kuponu kullanmak için kampanyaya tıkladığım her denemede uygulama beni otoma
"Teşekkürler Hepsiburada müşteri hizmetlerinden sevde hanım sorunumu kısa zamanda çözdü şu an hbomax kanalını sorunsuz izliyorum"
Hepsiburada Premium üyeliğimi dün iptal ettim. Bugün uygulama üzerinden “Premium’a geri dönersen, üyeliğini iptal etmezs...en 75 TL kupon verilecek” şeklinde bir bildirim aldım. Bunun üzerine tekrar Premium üyesi oldum ancak söz verilen 75 TL’lik hediye kupon hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca son iki sefe
9 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Çanta Limanı adlı satıcıdan iki adet Özdilek marka yün yorgan satın aldım. Ürünle...ri teslim aldıktan sonra, kullanımın daha ilk aşamasında ciddi problemlerle karşılaştım. Her iki yorganı da ürün etiketlerinde yer alan talimatlara tamamen uygun şekilde, çamaşır
"Esra hanım ilgilendikten sonra 2 saat içinde düzeltildi."
21 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 2.000 TL tutarı...nda Sony PlayStation Store dijital hediye kartı satın aldım. Sipariş detayl
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 48’li tuvalet kağıdı satın aldım ancak gönderilen ürün sipari...şimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Paket, kahverengi ambalaj kağıdına sarılmış, uzun tek bir rulo şeklinde geldi ve ilan edilen 48’li tuvalet kağıdıyla alakası yok. Olayı 21 Ekim 202
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim’de sipariş verip 19 Ekim Pazartesi günü teslim aldığım MR. Eds nargile takımının içinden s...moke game lüle çıktı. Nargile takımından genel olarak memnunum ancak smoke game lüleden kesinlikle memnun kalmadım. Aynı gün içinde lüleyi üç kez denedim. İki kömürle kullanmaya b
Hepsiburada üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde Lenovo araç içi kamera gece görüşlü dokunmatik 1080p ön ve arka dikiz ay...nası V7AHD siyah ürünü satın aldım. Ürün ilk tarafıma ulaştığında geri görüş kamerası orijinaldi ve sorunsuz çalışıyordu. Bir süre sonra geri görüş kamerası donmaya, görüntü vermem
Hepsiburada üzerinden pazar yeri satıcısı Bahareczanem’den Bioderma markalı bakım ürünleri ve Vichy Dercos şampuan sipar...işi verdim. Sipariş numaram 477 623 764 3’tür. Ürünler elime ulaştıktan sonra, Bioderma ürünlerinin orijinal olmadığını düşündürecek derecede bariz bir görüntüde olduğunu fark etti
11 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kurumsal fatura seçeneği ile aynı gün iki farklı sipariş verdim. 414 166 15...6 6 numaralı siparişimle aldığım Yumoş Sıvı Bakım Deterjanı için oluşturduğum iade talebi hiçbir sorun olmadan onaylandı ve ücret iadesi Hepsipay hesabıma tanımlandı. Aynı gün, ay
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabıma para yükledim, daha sonra bu tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. ...Uygulamada işlem “iade yapıldı / başarılı” olarak görünmesine rağmen, 11.800 TL tutarındaki bu para banka kartıma geçmedi. Hem Hepsiburada tarafı hem de banka ile görüştüğümde Hep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
