to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Ve Tıkla Kazan Kuponları Hesaba İşlenmedi
Hepsiburada Premium üyeliğimi dün iptal ettim. Bugün uygulama üzerinden “Premium’a geri dönersen, üyeliğini iptal etmezsen 75 TL kupon verilecek” şeklinde bir bildirim aldım. Bunun üzerine tekrar Premium üyesi oldum ancak söz verilen 75 TL’lik hediye kupon hesabıma tanımlanmadı.
Ayrıca son iki seferdir Tıkla Kazan kampanyasında da sorun yaşıyorum. 16 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde kampanyadan kupon kazanmama rağmen bu kuponlar da hesabıma tanımlanmadı. Uygulama ekran görüntüsüne izin vermediği için görsel ekleyemiyorum ancak her iki durumda da “kupon kazandınız” ibaresini görmeme rağmen hesabımda herhangi bir kupon görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda da tarafıma yardımcı olunamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Premium’a dönüşte vaat edilen 75 TL’lik kuponun hem de Tıkla Kazan üzerinden kazandığım kuponların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yani hiçbir şey yapılmayacak mı şu an
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 336859456 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
