to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden bugün teslim edilmek üzere family 48’li, tek paket tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram... 424 619 551 9. Zonguldak Kozlu’daki adrese gelen kargo beklediğim büyük paket yerine zaten küçük bir rulo paket geldiğini ve içinden de normal tuvalet kağıdı yerine boş kağıt rulo
1 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Pad 8 Pro tablet ve buna uygun Five-e marka Xiaomi Pad 8 / 8 Pro orig...ami katlanabilir kılıf, Türkçe klavyeli klavye, mouse ve kalem seti satın aldım. Tablet gelmeden önce uyumlu olsun diye ayrıca bu seti aldım. Ürünler kısa sürede elime ulaştı ancak
Hepsiburada üzerinden Philips 5000 Serisi Türk Kahvesi Makinesi (hda150/61, közde pişirme fonksiyonlu, dokunmatik tuşlu ...model) satın aldım. Ürün 27 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ilk denememde bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanamadan tekrar kutulayıp değişim
20.10.2026 tarihinde saat 15:00 ile 15:35 arasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu ş...ikayeti yazıyorum. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunumla ilgilenmek yerine aynı mesajı defalarca göndererek geçiştirmeyi tercih etti ve talep ettiğim çözü
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max telefon ile yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 28.10.2026 tarihi...nde verdiğim sipariş kusurlu çıktı, cihazı geri gönderdim, yenisi gönderildi ancak gelen ikinci cihaz da kusurlu olduğu için tekrar geri gitti. Yaklaşık 1 aydır aynı ürün için defa
Hepsiburada üzerinden aoc 23.8” 24G50Z2 Fast ıps FHD 260 Hz oyuncu monitörünü 4.473,28 TL’ye satın aldım. Siparişim aynı... gün teslimatla Hepsijet kargoya verildi; ancak ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle iade sürecine alındığını öğrendim. 62755315890418 gönderi numar
Hepsiburada üzerinden Starbucks Bearista Buddies anahtarlıklarından üç adet sipariş verdim. 1 Ağustos 2026 tarihinde ürü...nler elime ulaştığında üç anahtarlığın da içinin boş olduğunu gördüm ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler, satışta göründüğü ve beklendiği şekilde dolu ve eksiksiz gelmedi
Hepsiburada üzerinden BT-MMR Teknoloji Ticaret satıcısından Powerdex Pd 2172 Profesyonel Kafa Lambası satın aldım. Hepsi...burada Premium üyesiyim, 456 537 8738 numaralı siparişim 19 Ekim 2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de bana teslim edildi. Ürünü ilk kez şarj ettiğimde pil göstergesinin hiçbir şekilde
Hepsiburada üzerinden 01.10.2026 tarihinde Bella Maison markasına ait “Olive 1150 CC Cam Karaf Modern Tasarım ile Günlük... ve Özel Kullanım İçin” ürününü satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, kapağında bir ay bile dolmadan sararma ve küflenme oluştu. Yaklaşık iki haftadır kapağın üzerindeki kü
19.10.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden bir adet ps5 Pro satın aldım. Ürünle ilgili satıcıya soru sormak istedim ...ancak mağazaya ulaşamayınca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana üründe bir sorun olmadığı, işlemlerin başlatılacağı söylendi. Aynı akşam İstanbul’da bulunduğum
6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Moon lighttt satıcısından Zeitgard Pro yüz temizleme cihazı satın aldım ancak tarafım...a bu ürün yerine yer temizleyici gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, doğru ürünü bir sonraki hafta göndereceğini ve yanlış gelen ürünün bende kalabileceğini söyledi. Ancak
Bosch BCS711XXL dikey süpürgeyi 3 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ...batarya ile ilgili sorun yaşıyorum. Bosch yetkili servise başvurdum, batarya değişti, ayrıca duvara monte edilen aparat ve şarj kablosu da değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Şu a
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan iki adet 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 16 Ekim Cuma... günü kargomu teslim aldığımda, paketleri açtığımda içinden ürünler yerine boş mukavva kağıtlar çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim tuvalet kağıtları gönderilmemiş, sadece boş m
Easy fish oil markalı balık yağı aldım Hepsiburada’daki satıcılardan. Bu 2. Alışım ve kapsüller hep yapışık geliyor. Yaz...ık günah. O kadar para veriyoruz yapışık kalıyor tam çıkmıyor. Tekrar almak istiyorum fakat yine sorun yaşamaktan korkuyorum. Az para da değil yani mağdur oluyoruz.
Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan Electrolux EWZF541BT 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde m...akinenin arızalı olduğu, parça değişimi yapılması gerektiği yetkili servis tarafından tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne parça temin edildi ne
Hepsiburada üzerinden goopet shop adlı satıcıdan Royal Canin Babycat Milk süt tozu sipariş ettim. Ürün 16 Ekim’de teslim... edildiğinde kutu üzerindeki baskının, her zaman kullandığım Royal Canin süt tozlarından farklı olduğunu fark ettim. Kutunun alt kısmında ise biri 2027, diğeri 2023 olmak üzere iki
12.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan bir adet Familya marka tuvalet kağıdı ...siparişi verdim, ürün 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine sadece bir paket paket kağıdı gönderildiğini gördüm
25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cozmetica satıcısından 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk günden... itibaren düzenli olarak kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür içindeki sıvının sıcaklığını korumuyor, kısa süre içinde ılıp soğuyor ve termos işlevini yerine getirmiyor. Yaşadığ
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim sistemde 14 Ekim tarihinde “teslim edi...ldi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, kargo paketinin içinden sadece boş bir kağıt çıktı. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgi
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 marka bir telefonu yaklaşık 46.600 TL tutarında tüketici kredisi ile 3 taksit ş...eklinde, toplamda yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde satın almak istedim. İşlem ilk aşamada Hepsiburada tarafında onaylandı, ancak devamında Burgan Bank üzerinden yapılan kredi değe
Hepsiburada üzerinden Familya marka tuvalet kağıdı siparişi verdim. 48 rulo, 2 paket olmak üzere toplam 96 adet tuvalet ...kağıdı almam gerekirken, dün teslim aldığım kargodan tuvalet kağıdı yerine rulo yapılmış kahverengi ambalaj kağıdı çıktı ve fiili olarak hiç ürün teslim edilmemiş oldu. İlgili sipa
13.10 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin sanal mağazasından Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim, ürün 17.10 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak beklediğim yumuşak tuvalet kağıdı yerine, fotoğrafta da görüldüğü gibi saman kağıdını andıran, kartonumsu bir ürün gönderildi. Sipariş numa
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulamasına giremiyorum. Uygulamada sürekli “şu an işleminiz gerçekleştirilemem...ektedir. En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
