to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Stanley Fatmax Lokma Ve Bits Uç Takımı Bozuldu, Hepsiburada’dan Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Stanley Fatmax lokma ve bits uç takımının cırcır mandalı yaklaşık bir hafta önce yerinden düştü ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Yaşadığım yerdeki satıcılardan yedek parça temin etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bulamadım.
Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek durumu anlattım ve 13’ünde garanti süreciyle ilgili bir kayıt açtılar. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ürün garanti kapsamındayken bu şekilde kullanılamaz hale gelmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünle ileride tekrar benzer bir sorun yaşayabileceğimi düşündüğüm için değişim yerine, Hepsiburada’da kullanabileceğim tutara denk bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-311099860186856 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
