to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B 55 model televizyon siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 07.03.2026 görünmesine rağmen ürün elime ancak 10.03.2026 tarihinde ulaştı. Teslimat gecikince sistem üzerinden talep oluşturdum fakat teslimat gerçekleşene kadar yaklaşık 3 gün boyunca hi...
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Neoflam marka bir tencere satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra, yaklaşık altı aydan fazladır, tence...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan open ear kulaklığı satın aldım ve iade sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, yaklaşık 5 dakika içinde ürünü gözden geçirip tekrar kutusuna koydum ve iade talebi...
"Hepsiburada dan Yüsra Hanım aradı ilgilendi süreci gerçekten ustaca yönetti. Kendisine ilgisi alakası ve sorunu çözme çabasından dolayı çok ama çok teşekkür ederim. Sizin gibi çalışanlar iyi ki varlar. Sayınız artsın inşallah."
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4139051639 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 12 Mart'tan beri hem Aras Kargo hem de Hepsiburada aracılığıyla ürünü bulmaya ve sorunu çözmeye çalışıyorum. Aras Kargo ile yaptığ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi; ancak alıcı bilgilerinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Hepsiburada’da kayıtlı ve güncel olan telefon numaram yerine, yaklaşık beş yıl önce kullandığım eski numara alıcı bilgisine yazılmış görünüyor. Oysa hem adres değişikliği yap...
Hepsiburada uygulaması üzerinden bugün satın aldığım O-KAM Pro ürününün içinden ne bir kılavuz ne de kullanım kitapçığı çıktı. Ayrıca cihazın Wi‑Fi özelliğinde de sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü bir türlü düzgün şekilde bağlantı kuramıyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve temel kullan...
Hepsiburada tarafından adıma açılan Hepsiburada Limiti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu limiti ben kendim talep etmedim, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, SMS ya da uygulama içi onay vermedim. Buna rağmen, yaklaşık bir yıl önce kullanılmış görünen bu limit nedeniyle tarafıma 48.000 ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Airfryer’ın iç haznesi paslanmaya başladı. Ürüne ek olarak Hepsiburada’dan ekstra garanti paketi de satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek garanti kapsamında işlem yapılacağı ve yetkili servise gitmem gerektiği b...
"Hızlı aksiyon ve ilgileri için çok teşekkür ederim. Problemim olması gerektiği gibi çözümlendi."
Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos tarihinde ensiga Lenf Drenaj Bacak Kol Masajı - Gri ürünü satın aldım. Sipariş numaram 447 847 403 6. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren bandaj cırtları kendiliğinden açılıyor, bu nedenle masaj işlevi doğru düzgün çalışmıyor ve ürünün hiçbir faydasını göremiyorum. ...
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde Gigabyte RTX3060 Ti Aorus 8GB 256 Bit GV-N306TAORUSE-8GD model ekran kartını sıfır ürün ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünü bilgisayar sistemime ilk kez taktığımda fanlar çalışmasına rağmen ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmedi ve ürünü hiç kullanamadan ar...
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden 2 adet Ecowell organik bebek şampuanı ve 2 adet organik bebek losyonu satın aldım. Evde daha önce almış olduğum aynı marka şampuan bitince, yeni aldığım şampuanı dün ilk kez açtım ve kapağını açtığım anda çok kötü, normalde bu üründe hiç alışık olmadığım bi...
23 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından bir TLC TV satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm 13 Mart itibarıyla halen tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca satıcıyla ve ilgili taraflarla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün gelecek”, “haftaya gelecek”,...
Aynı satıcıdan toplam 3 parça ürün aldım normalde 1 günde kargoya verilmesi gereken ürün 4 gün sonra verildi. Ve ürün eksik geldi. Canlı destek ile iletişime geçtim süreci uzatmaktan başka bir şey yapmadılar ürün tedariği ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum özür kuponu sürekli böyle sorunlar y...
05 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 430 793 968 0 numaralı sipariş ile Tenda Ovivo Grano beyaz topraklı priz + uydu priz seti satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimden farklı olarak priz + internet prizi şeklinde geldi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek durumu...
8 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen 45w şarj adaptörü satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve yaklaşık bir ay boyunca hiç çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “ürünün arızası giderilemedi” şeklinde bilgi verildi ve sorun çözümsüz bırakıldı. Bu...
08.03.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan mağazadan TP-Link marka Wi-Fi menzil yükseltici ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 482 695 081 8’dir. Ürün kargoya verildikten sonra bugün tarafıma “alıcısı olduğunuz kargonuzu iptal ettiğiniz için ürün satıcıya geri gitmi...
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy watch 6 Classic akıllı saat satın aldım. Ürünün faturasını incelediğimde, Hepsiburada’nın himayesinde bulunan satıcının vergi numarasının ve mersis numarasının faturada yer almadığını ve düzenlenen faturanın gerçek olmadığını fark ettim. 6 Şubat tarihinde gerçekl...
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta teslim edilecek olarak görünüyordu ancak kargoya geç verildi ve teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Cumartesi günü ise bu kez “eskiyi ver” kampanyasının kodunda sorun...
Hepsiburada üyeliğim hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlandığı için 2 gündür hiçbir şekilde ürün satın alamıyorum. Hesabımda herhangi bir sorun, kural ihlali veya bilgilendirme mesajı olmamasına rağmen alışveriş yapmam engellendi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma ...
Uzun süredir Hepsiburada hesabımla ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır, platformdaki tüm ürünlerde ödeme adımına geldiğimde hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Kredi kartı, banka kartı ve diğer tüm ödeme yöntemlerini denememe rağmen her seferinde aynı ekrana düşüyo...
"Hızlı geri dönüşünüz ve sizinle çalışan mağazanın yaratmış olduğu mağduriyetimi eksiksiz şekilde telafi ettiğiniz teşekkür ederim."
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
