Hepsiburada Şişmiş Batarya Gönderildi: Güvenlik Riski Ve Geri Ödeme Talebi

Mertcan · 2025-12-28T18:43:28+03:00

Hepsiburada üzerinden Samsung i9500 model telefon için bir batarya siparişi verdim. Ürün 21.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bataryanın şişmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde gönderilen bir bataryanın hem kullanılamaz hem de güvenlik açısından riskli olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Siparişte satıcı olarak Mkmg Dış Ticaret görünüyordu. Ürünü teslim alır almaz Hepsiburada üzerinden 6275 4260 3019 72 takip numaralı kayıtla iade talebinde bulundum. Şu anda iade talebim “incelemede” olarak görünüyor ve henüz somut bir dönüş yapılmadı. Şişik ve riskli bir bataryanın tarafıma gönderilmesi nedeniyle, bu ürünün hızlıca iade alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Mertcan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada